Toonimo pour Pega
Naviguez sur la plateforme d'automatisation intelligente de Pega avec des parcours guidés pour le CRM, le BPM et l'engagement client.
Simplifiez Pega pour votre organisation
La plateforme de Pega alimente l'engagement client, la gestion des processus métier et l'automatisation robotique pour certaines des plus grandes entreprises du monde. Sa profondeur – du Customer Decision Hub à la gestion des cas, aux assistants virtuels et à l'analyse de bureau – signifie que les utilisateurs ont besoin d'une aide contextuelle à chaque étape. Toonimo guide les utilisateurs à travers les flux de travail CRM, aide les agents à utiliser des outils de décision intelligents et guide les équipes à travers l'automatisation complexe des processus – réduisant les temps de traitement des e-mails, améliorant le libre-service et favorisant un meilleur engagement des employés.
- Rationalisez votre moteur d'engagement client à l'aide du hub de décision client
- Automatisez le traitement des e-mails et réduisez le temps de réponse du centre de support
- Orchestrez des processus complexes, assurant la conformité réglementaire à l'échelle de l'entreprise
- Automatisez avec des bots, prenez des décisions intelligentes avec des règles et l'IA, et offrez des expériences sans canal
- L'Assistant Virtuel aide les organisations à offrir un excellent libre-service sans bande passante supplémentaire
- Utilisez l'analyse du poste de travail avec les métriques CRM pour favoriser un meilleur engagement des employés
Découvrez Toonimo en action sur Pega
Découvrez comment Toonimo guide les utilisateurs à travers Pega avec des parcours guidés audiovisuels en temps réel.
Cas d'utilisation pour Pega
Découvrez comment Toonimo aide les organisations à tirer le meilleur parti de Pega.
Intégration des employés
Guidez les nouveaux utilisateurs à travers la navigation de la plateforme Pega et la gestion des cas.
En savoir plusFormation aux logiciels d'entreprise
Former les équipes sur Pega CRM, BPM et le développement low-code avec des expériences guidées.
En savoir plusLibre-service client
Activer le libre-service client via des portails de service client Pega guidés.
En savoir plusComment ça marche
Installer
Ajoutez un seul extrait JavaScript à votre instance Pega - aucune modification du backend n'est requise.
Créer
Utilisez l'éditeur WYSIWYG pour créer des parcours guidés en pointant et en cliquant sur votre application en direct.
Guider
Les utilisateurs reçoivent des conseils personnalisés en temps réel avec de l'audio, des bulles de texte et des repères visuels.
Toonimo va au-delà des conseils étape par étape
Une suite complète d'adoption numérique qui fonctionne au sein de Pega.
Parcours guidés
Des guides audiovisuels multipages qui accompagnent les utilisateurs à travers n'importe quel flux de travail.
Sondages
Collecte de feedback in-app pour comprendre le sentiment et les besoins des utilisateurs.
SVI
Réponse vocale interactive pour le libre-service téléphonique automatisé.
Widget d'accessibilité
Superposition conforme aux WCAG garantissant que chaque utilisateur peut accomplir ses tâches.
Analyses et informations
Suivez l'engagement, les taux d'achèvement et le comportement des utilisateurs à travers les flux de travail.
RPA
Automatisez les tâches répétitives et réduisez les erreurs de saisie manuelle des données.
Chatbots / Voicebots
Assistants basés sur l'IA qui répondent aux questions et déclenchent des parcours guidés.
Base de connaissances
Portail de libre-service consultable avec des parcours guidés, des FAQ et des guides.
Plateformes associées
Avertissement
Tous les noms de produits et marques associés à Pega®, y compris le nom de marque déposée signature, appartiennent à Pega®. Toonimo n'est en aucun cas affilié à Pega®, et aucun matériel appartenant à Toonimo n'est approuvé ou sponsorisé par Pega®. Toute utilisation du matériel de marque déposée de Pega® apparaissant dans le contenu susmentionné ne reflète en aucun cas un partenariat commercial, une approbation ou une recommandation entre Toonimo et Pega®.
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