Avantages de Toonimo

Pourquoi les produits Toonimo PRODUITS TOONIMO Visites guidées Sondages IVR Widget d'accessibilité Analyses et informations RPA Chatbot Base de connaissances Support d'applications de bureau Support d'applications mobiles natives FONCTIONNALITÉS Fonctionnalités du produit Éditeur Tests et optimisation Rapports Gestion Configuration Service géré Plateformes prises en charge Solutions HCM Workday® Sap Success Factors® Oracle Cloud HCM® CRM Salesforce® Microsoft Dynamics® Oracle CX Cloud® ServiceNow® ERP SAP S4/HANA® Infor® Oracle Cloud ERP® NetSuite® Sage® Autres SAP Concur® SAP Ariba® Deltek® Sharepoint® Kronos® Coupa® Pega® Pour les services en contact avec la clientèle Services financiers Télécommunications Assurance Fournisseurs de services publics Pour le secteur public CentralSquare EnerGov OpenGov Démos en direct Pour le support client – Remplissage de formulaires Aperçu personnalisé de la facture Tarification Entreprise À propos de nous Ressources Notre blog Partenaires Médias FAQ Carrières Nous contacter Connexion Demander une démo Avantages Toonimo maximise et accélère l'impact de votre stratégie de transformation numérique avec tous vos actifs numériques. Accélérer la formation des employés Réduction du support client Intégration des utilisateurs Gestion du changement Amélioration de la conversion Accélérer la formation des employés Formez et intégrez vos utilisateurs facilement et efficacement avec une visite guidée numérique étape par étape La formation des employés est efficace lorsqu'elle est simple et engageante Formez et intégrez vos nouveaux employés avec un programme de formation en ligne personnalisé et interactif. Augmentez la productivité de votre équipe et de vos employés et réduisez vos coûts de formation Visites guidées audio-visuelles Bulle de texte classique Menu de recherche puissant SaaS | Cloud privé | Sur site Ajoutez une explication de formation audio-visuelle interactive pour votre équipe Créez des visites guidées interactives étape par étape avec des bulles de texte classiques Laissez vos utilisateurs parcourir les différentes visites guidées et sélectionner celle qu'ils souhaitent lancer Choisissez votre modèle d'installation préféré qui correspond à vos normes et réglementations. Toonimo prend en charge plusieurs options de mise en œuvre telles que SaaS, Cloud privé, Auto-hébergé, Sur site. Réduisez votre temps de formation précieux et vos coûts Transformez votre formation d'entreprise en présentiel en formation d'entreprise en ligne, tout en réduisant les coûts de formation. Créez une base de connaissances interne de formation en ligne Raccourcir les temps de formation Remplacer les instructeurs dans les visites guidées numériques Approche d'auto-assistance Permettez à vos employés d'accéder à tous les guides de formation en ligne quand et où ils le souhaitent Remplacez les instructeurs d'entreprise en présentiel coûteux par des visites guidées interactives rentables Permettez à vos employés d'apprendre à leur propre rythme grâce à l'approche d'auto-assistance Créez et gérez votre programme de formation en ligne Avec l'éditeur intuitif de Toonimo, vous pouvez facilement créer, modifier et publier un programme de formation en ligne pour chaque employé ou équipe en quelques secondes Éditeur WYSIWYG Personnalisez votre programme de formation Lanceurs JavaScript personnalisés L'éditeur ne nécessite aucune compétence technique et comprend un outil de gestion de scripts, des éléments de conception par glisser-déposer et un tableau de bord facile à utiliser Créez un programme de formation personnalisé pour chaque équipe ou employé, basé sur les préférences personnelles Ajoutez vos propres lanceurs JavaScript personnalisés Mesurez et analysez votre programme de formation Obtenez le statut et les commentaires du programme de formation en ligne à tous les niveaux. Vous pouvez accéder à des analyses agrégées au sein de chaque programme de formation personnalisé, avec chaque visite guidée de formation Tableau de bord d'analyse complet Mesures d'engagement Configuration et suivi des objectifs Accédez à une suite d'analyses et de rapports Modérez les métriques clés relatives aux visiteurs et aux conversions Suivez facilement l'activité des utilisateurs Réduisez les coûts de support client Augmentez les revenus et soutenez proactivement vos utilisateurs, tout en encourageant le libre-service Commencez à soutenir proactivement vos clients La superposition numérique innovante de Toonimo fournit des conseils sur tous les sites web et processus en ligne. Ajoutez une couche de support interactive à tous les points de contact de votre site web, y compris les formulaires d'inscription, le paiement des factures, les explications de services, et plus encore. Réduisez les demandes de support Augmentez les ventes et les conversions Améliorez l'expérience client et renforcez la fidélité Réduisez vos demandes de support entrantes en ajoutant une visite guidée interactive étape par étape Augmentez vos revenus en améliorant le taux de conversion de votre site web. Simplifiez la résolution des problèmes pour vos clients et augmentez les bénéfices de l'entreprise Augmentez votre satisfaction client et stimulez les ventes Des taux de satisfaction client élevés se traduisent par une entreprise rentable. Étendez votre approche de support client avec une voix humaine authentique et une base de connaissances puissante que vos clients adoreront utiliser. Améliorez votre CES Augmentez votre CSAT Améliorez votre score NPS Réduisez votre score CES à l'aide de nos puissantes visites guidées numériques interactives étape par étape Augmentez le CSAT et fidélisez vos clients avec une visite guidée interactive étape par étape Améliorez votre score NPS en rendant les clients plus heureux grâce à l'approche libre-service Créez et modifiez des visites guidées numériques en toute transparence L'éditeur intuitif de Toonimo vous permet de créer, modifier et publier des visites guidées numériques personnalisées sans aucune compétence technique requise. Éditeur WYSIWYG Personnalisez votre programme de formation Lanceurs JavaScript personnalisés L'éditeur ne nécessite aucune compétence technique et comprend un outil de gestion de scripts, des éléments de conception par glisser-déposer et un tableau de bord facile à utiliser. Guidez les utilisateurs vers une visite guidée spécifique que vous souhaitez qu'ils complètent Ajoutez vos propres lanceurs JavaScript personnalisés Mesurez et analysez votre programme de formation Obtenez le statut et les commentaires du programme de formation en ligne à tous les niveaux. Vous pouvez accéder à des analyses agrégées au sein de chaque programme de formation personnalisé, avec chaque visite guidée de formation Tableau de bord d'analyse complet Mesures d'engagement Configuration et suivi des objectifs Accédez à une suite d'analyses et de rapports Modérez les métriques clés relatives aux visiteurs et aux conversions Suivez facilement l'activité des utilisateurs Intégrez facilement de nouveaux utilisateurs Améliorez l'expérience d'intégration de vos utilisateurs et clients avec des visites guidées numériques interactives Présentez votre produit avec des conseils étape par étape Conçues pour fonctionner sur n'importe quel navigateur et n'importe quel appareil, les visites guidées numériques de Toonimo offrent des conseils ciblés pour les nouveaux utilisateurs et clients, ainsi que pour ceux qui reviennent Visites guidées audio-visuelles Visite interactive du produit Mettez en évidence les nouvelles fonctionnalités La seule plateforme qui explique votre produit avec une vraie voix humaine Présentez votre produit avec des visites interactives étape par étape Faites la promotion des nouvelles fonctionnalités du produit et incitez les utilisateurs à agir Simplifiez l'expérience produit La puissante plateforme de Toonimo permet aux équipes produit de mettre en avant leurs produits, de soutenir proactivement leurs utilisateurs et de rationaliser l'ensemble du processus d'intégration Menu de recherche puissant Programme d'intégration par persona Chemin de validation Laissez vos utilisateurs parcourir les différentes visites guidées et sélectionner celle qu'ils souhaitent lancer Montrez à chaque utilisateur différents ensembles de visites guidées, en fonction de leur entreprise et de leur rôle Guidez les utilisateurs vers une visite guidée spécifique que vous souhaitez qu'ils complètent Créez et modifiez des visites guidées numériques en toute transparence Éditeur WYSIWYG Personnalisez votre programme de formation Lanceurs JavaScript personnalisés L'éditeur ne nécessite aucune compétence technique et comprend un outil de gestion de scripts, des éléments de conception par glisser-déposer et un tableau de bord facile à utiliser. Guidez les utilisateurs vers une visite guidée spécifique que vous souhaitez qu'ils complètent Ajoutez vos propres lanceurs JavaScript personnalisés L'éditeur intuitif de Toonimo vous permet de créer, modifier et publier des visites guidées numériques personnalisées sans aucune compétence technique requise. Mesurez et analysez votre programme de formation Obtenez le statut et les commentaires du programme de formation en ligne à tous les niveaux. Vous pouvez accéder à des analyses agrégées au sein de chaque programme de formation personnalisé, avec chaque visite guidée de formation Tableau de bord d'analyse complet Mesures d'engagement Configuration et suivi des objectifs Accédez à une suite d'analyses et de rapports Modérez les métriques clés relatives aux visiteurs et aux conversions Suivez facilement l'activité des utilisateurs Gestion du changement réussie Toonimo rationalise le processus de gestion du changement en réduisant les risques et la confusion des employés tout en assurant une migration logicielle sûre et fluide Automatisez et rationalisez votre processus de migration logicielle Toonimo personnalise