Presentando nuevas funciones del sitio a sus clientes
Para algunos de nosotros en el mundo de la tecnología, al introducir un nuevo producto o característica en nuestro negocio, nos imaginamos subiendo al escenario con un cuello de tortuga negro y jeans y dando una presentación multimedia cautivadora de última generación al estilo de Steve Jobs.
La mayoría de nosotros, sin embargo, no recibimos tanta fanfarria.
Cuando trabajas duro en el desarrollo de una nueva función o producto, quieres asegurarte de que tus clientes no solo lo vean, sino que también puedas generar un sentido de entusiasmo al respecto. Puede ser un desafío introducir tu nueva función de manera efectiva.
Tienes algunas opciones para llamar la atención sobre ciertas funciones de tu sitio web, tanto dentro como fuera del sitio. A veces, una ventana emergente en el sitio es todo lo que necesitas, mientras que otras veces se prefiere una combinación de estrategias. Realmente depende de tu sitio web, tu audiencia y la función que estás anunciando.
Aquí tienes algunas ideas de formas efectivas de presentar las nuevas funciones de tu sitio a tus clientes:
Estrategias en el sitio:
- Páginas intersticiales - Los anuncios intersticiales son cuadros o páginas que aparecen al iniciar el sitio y son una forma segura de captar la atención de tus clientes. El usuario necesita cerrar el anuncio para volver a la página de inicio del sitio web en segundo plano, por lo que es probable que lo lea. También puedes enlazar a la función en el anuncio para llevar a los usuarios directamente a la página. La idea intersticial también se puede utilizar para crear una “pantalla de ayuda” más profunda al inicio que puede proporcionar más detalles o instrucciones sobre cómo usar la nueva función.
- Anuncios en la página de inicio - Puedes anunciar nuevas funciones colocando anuncios en lugares destacados directamente en la página de inicio.
- Las Hello Bars, que son banners a lo largo de la parte superior de la página de inicio, destacan, especialmente si tienen un color llamativo. Puedes escribir algo que llame la atención como “Oye, echa un vistazo a nuestras nuevas funciones” y luego enlazar a la página.
- Se pueden colocar insignias o botones de llamada a la acción en cualquier lugar de la página de inicio e incluir texto corto o una imagen que enlace a la nueva función. De nuevo, un texto atractivo (“haz clic aquí para ver nuestra nueva función”), colores brillantes o una imagen llamativa (un gran signo de interrogación, por ejemplo) atraerán al visitante a buscar más información.
- Bloques de contenido destacados - Puedes colocar estratégicamente contenido o un anuncio para tu nueva función en los márgenes o dentro de un banner o presentación de imágenes que ya exista en tu página de inicio.
- Guías interactivas - Un recorrido interactivo del sitio web basado en texto, audiovisual o animado puede guiar a los usuarios de tu sitio web a las nuevas funciones y explicar o demostrar cómo usarlas.
- Videos instructivos - Un video instructivo incrustado en tu página de inicio puede presentar la nueva función y demostrar cómo usarla.
Estrategias fuera del sitio:
- Envío masivo de correos electrónicos: Numerosas encuestas de marketing han encontrado que el marketing por correo electrónico es la táctica de marketing digital más efectiva y que ofrece el mejor ROI (retorno de la inversión). Puedes anunciar la función a tu lista de correo, escribir sobre los beneficios y asegurarte de incluir un enlace. Esto también hará que los clientes que aún no están en tu sitio lo visiten y, con suerte, aumenten las visitas y las ventas.
- Anuncios en redes sociales: Usa las redes sociales para generar expectación sobre tus nuevas funciones. Anuncia las nuevas funciones, comparte videos y, lo más importante, enlaza tu sitio web.
Haz que tu audiencia se entusiasme y se involucre utilizando una o varias de las técnicas anteriores para llamar la atención, guiar y demostrar las nuevas funciones de tu sitio web.
