Saltar al contenido principal

Toonimo para Seguros

Guíe a los clientes de seguros a través de la selección de planes, el procesamiento de reclamaciones y la gestión de pólizas con experiencias audiovisuales inteligentes.

Obtener una demostraciónVer todas las características

Resultados típicos para el cliente

40%Tiempo de procesamiento de reclamaciones
55%Adopción del portal
6.2%Tasa de finalización de cotizaciones
4.8%Desvío de Llamadas de Soporte
30%Tiempo de Capacitación de Agentes
40%Tiempo de procesamiento de reclamaciones
55%Adopción del portal
6.2%Tasa de finalización de cotizaciones
4.8%Desvío de Llamadas de Soporte
30%Tiempo de Capacitación de Agentes

*Datos compilados de una muestra de 50 clientes que promedian 2,500 usuarios o más por aplicación

Con la confianza de

Logotipo del socio 1
Logotipo del socio 2
Logotipo del socio 3
Logotipo del socio 4
Logotipo del socio 5
Logotipo del socio 6
Logotipo del socio 7
Logotipo del socio 8
Logotipo del socio 9
Logotipo del socio 10
Logotipo del socio 11
Logotipo del socio 12
Logotipo del socio 13
Logotipo del socio 1
Logotipo del socio 2
Logotipo del socio 3
Logotipo del socio 4
Logotipo del socio 5
Logotipo del socio 6
Logotipo del socio 7
Logotipo del socio 8
Logotipo del socio 9
Logotipo del socio 10
Logotipo del socio 11
Logotipo del socio 12
Logotipo del socio 13

Cómo Toonimo ayuda a Seguros

Las compañías de seguros se enfrentan al doble desafío de digitalizar procesos complejos mientras mantienen una experiencia de cliente personalizada. Toonimo cierra esta brecha al proporcionar una guía audiovisual en tiempo real que simplifica la presentación de reclamaciones, la comparación de pólizas y la gestión de cuentas, reduciendo la fricción e impulsando la adopción del autoservicio.

Desafíos de Seguros que resolvemos

Puntos débiles comunes en la adopción digital en seguros - y cómo Toonimo aborda cada uno.

Proceso en línea frustrante y confuso

Falta de orientación y soporte en tiempo real.

Mala experiencia del cliente

Bloqueando nuevas oportunidades y reduciendo el crecimiento de la empresa.

Falta de funciones de autoservicio

Los asegurados quieren resolver problemas de forma independiente.

Cómo ayuda Toonimo

Envío guiado de reclamaciones con validación en tiempo real

Recorridos guiados para renovación de pólizas y pagos

Capacitación de agentes mediante tutoriales audiovisuales

Cumplimiento de accesibilidad para todos los portales de cara al cliente

Casos de uso comunes en Seguros

Toonimo aborda estos escenarios en todas sus operaciones de seguros.

Área de inicio de sesiónPresentación / Seguimiento de un reclamoObtener una cotizaciónRegistroExplicación de la facturaExplicación del productoPortal de negociosGeneración de leadsComparación de planes

Resultados esperados

40%
Procesamiento de reclamaciones más rápido
55%
Aumento de la adopción del portal
30%
Reducción de costes de formación

Preguntas frecuentes

¿Cómo simplifica Toonimo el envío de reclamaciones?
Toonimo proporciona tutoriales audiovisuales paso a paso que guían a los asegurados a través de cada campo del proceso de envío de reclamaciones. La validación en tiempo real y las marcas de orientación personalizadas garantizan que los formularios se completen correctamente la primera vez, reduciendo los retrasos en el procesamiento.
¿Puede Toonimo ayudar con la adopción del portal por parte de los asegurados?
Absolutamente. Toonimo superpone una guía interactiva directamente sobre su portal, guiando a los clientes a través de la gestión de cuentas, la configuración de pagos y la comparación de pólizas. Esto aumenta drásticamente la adopción del autoservicio y reduce el volumen del centro de llamadas.
¿Toonimo es compatible con los requisitos de cumplimiento?
Toonimo incluye un widget de accesibilidad que garantiza que sus portales de cara al cliente cumplan con los requisitos de cumplimiento de ADA, WCAG y la Sección 508. Todos los tutoriales se pueden configurar con los atributos de accesibilidad adecuados.
¿Cómo puede Toonimo ayudar a capacitar a los agentes de seguros?
Toonimo crea tutoriales dentro de la aplicación que capacitan a los agentes sobre nuevos sistemas y flujos de trabajo en tiempo real. Esto elimina la necesidad de largas sesiones de capacitación en el aula y reduce significativamente el tiempo de incorporación.
¿La solución de Toonimo requiere la participación de TI?
No. Toonimo se implementa añadiendo una única línea de código JavaScript a su sitio web. No se requieren cambios en el backend ni recursos de TI. Se encuentra disponible un soporte completo de servicios profesionales.

¿Listo para transformar seguros?

Vea cómo Toonimo puede impulsar la adopción digital en su organización seguros.

Solicitar una demostración