Cómo una voz humana puede aumentar las ventas de su sitio web
Cuando se trata de su sitio web minorista, si no puede captar la atención de sus visitantes –y mantenerla desde la búsqueda hasta la compra– buena suerte para aumentar sus ingresos. Y además de eso, hay muchas maneras de diseñar un sitio web. Destacar en un mar de sitios de la competencia es un desafío.
Entonces, ¿cómo se asegura de que sus visitantes estén lo suficientemente comprometidos como para dedicar tiempo a encontrar lo que necesitan, y luego seguir adelante para completar su compra, de forma rápida y sencilla?
Considere agregar un conserje digital a su sitio web. No solo captará la atención de sus visitantes, sino que también los moverá eficientemente a través del proceso de compra, con mensajes personalizados adaptados al usuario.
El conserje digital es como un comprador personal, completo con una voz cálida y humana que ayuda a sus clientes a navegar por las capas de su sitio web para encontrar exactamente lo que buscan.
¿Y la mejor parte?
Nuestra investigación muestra que esta pequeña adición cambiará el paradigma de la experiencia de sus clientes en línea. Mantiene a los visitantes en su sitio más del 20% más de tiempo y potencialmente aumenta sus ventas en casi un 10%.
Así es como funciona.
Tan pronto como alguien visita su página de inicio, tiene la opción de escuchar una descripción general rápida de su sitio contada por una voz humana amigable. Luego, a medida que se les dirige a lo que buscan, el mismo conserje digital explica y compara las características del producto. Esto proporciona un contexto de la vida real para ayudar a sus clientes a comprender mejor el producto, ayudándolos así a tomar la mejor decisión de compra.
Por ejemplo, si su sitio vende computadoras, el cliente promedio probablemente no sabe la diferencia entre los niveles de RAM o por qué podría necesitar una cierta velocidad de chip. O si su sitio vende bicicletas o equipos de ejercicio, sus clientes podrían no entender qué escenarios requerirían un neumático más grande o por qué podrían necesitar un monitor de cinta de correr que no solo mida la frecuencia cardíaca sino también el pulso.
La capa de presentación dinámica, en forma de una voz humana amigable, explicará por qué. Y debido a que está personalizada para su sitio, funciona en cualquier sistema con cualquier producto.
Una vez que el visitante de su sitio selecciona un producto, la misma voz amigable puede guiarlos a través del proceso de pago explicando cosas como el envío y las promociones, y continuar respondiendo cualquier pregunta hasta que la compra se complete.
Así que considere agregar una solución de capa de presentación dinámica a su sitio como la clave para ayudar a sus clientes a tomar mejores decisiones de compra y proporcionar una experiencia de usuario general más satisfactoria. No solo aumentará las ventas, sino que también unificará la experiencia del cliente en todos sus esfuerzos de marketing utilizando la misma voz que su anuncio de video o comercial de televisión y agregará ese toque personal que a menudo falta en el espacio digital.
