Toonimo para Pega

Simplifique o Pega para sua organização

A plataforma da Pega impulsiona o engajamento do cliente, o gerenciamento de processos de negócios e a automação robótica para algumas das maiores empresas do mundo. Sua profundidade - do Customer Decision Hub ao gerenciamento de casos, assistentes virtuais e análises de desktop - significa que os usuários precisam de orientação contextual em cada etapa. O Toonimo conduz os usuários por fluxos de trabalho de CRM, ajuda os agentes a usar ferramentas de decisão inteligentes e orienta as equipes por meio de automação de processos complexos - reduzindo os tempos de processamento de e-mail, melhorando o autoatendimento e impulsionando um melhor engajamento dos funcionários.

• Otimize seu motor de engajamento do cliente usando o hub de decisão do cliente
• Automatize o processamento de e-mail e reduza o tempo de resposta do centro de suporte
• Orquestrar processos complexos, garantindo a conformidade regulatória em toda a empresa
• Automatize com bots, tome decisões inteligentes com regras e IA, e ofereça experiências sem canais
• O Assistente Virtual ajuda as organizações a oferecer um ótimo autoatendimento sem largura de banda adicional
• Use análises de desktop com métricas de CRM para promover um melhor engajamento dos funcionários