Toonimo para Seguros

Guie os clientes de seguros através da seleção de planos, processamento de sinistros e gestão de apólices com experiências audiovisuais inteligentes.

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Setores

Seguros

Processamento de sinistros mais rápido

Desafios de que resolvemos

Processos complexos de envio de sinistros

Baixa adoção de portais digitais para segurados

Custos de treinamento de agentes para novos sistemas

Obter uma Demonstração

Aumento da adoção do portal

55%

Resultados típicos para clientes

40%Tempo de Processamento de Sinistros

55%Adoção do Portal

6.2%Taxa de Conclusão de Cotação

4.8%Desvio de Chamadas de Suporte

30%Tempo de Treinamento do Agente

40%Tempo de Processamento de Sinistros

55%Adoção do Portal

6.2%Taxa de Conclusão de Cotação

4.8%Desvio de Chamadas de Suporte

30%Tempo de Treinamento do Agente

*Dados compilados de uma amostra de 50 clientes com uma média de 2.500 usuários ou mais por aplicação

Confiado por

Como Toonimo ajuda Seguros

As seguradoras enfrentam o duplo desafio de digitalizar processos complexos enquanto mantêm uma experiência personalizada para o cliente. A Toonimo preenche essa lacuna, fornecendo orientação audiovisual em tempo real que simplifica o envio de sinistros, a comparação de apólices e o gerenciamento de contas - reduzindo o atrito e impulsionando a adoção do autoatendimento.

Desafios de Seguros que resolvemos

Pontos problemáticos comuns na adoção digital em seguros - e como o Toonimo aborda cada um deles.

Processo Online Frustrante e Confuso

Falta de orientação e suporte em tempo real.

Má Experiência do Cliente

Bloqueando novas oportunidades e reduzindo o crescimento da empresa.

Falta de Recursos de Autoatendimento

Os segurados querem resolver problemas de forma independente.

Como o Toonimo ajuda

Envio guiado de sinistros com validação em tempo real

Passo a passo para renovação de apólices e pagamentos

Treinamento de agentes via tutoriais audiovisuais

Conformidade de acessibilidade para todos os portais de atendimento ao cliente

Casos de uso comuns em Seguros

O Toonimo aborda esses cenários em todas as suas operações de seguros.

Área de LoginRegistrar / Acompanhar uma ReclamaçãoObter uma CotaçãoRegistroExplicação da faturaExplicação do produtoPortal de negóciosGeração de leadsComparação de planos

Resultados esperados

40%

Processamento de sinistros mais rápido

55%

Aumento da adoção do portal

30%

Redução de custos de treinamento

Perguntas frequentes

Como o Toonimo simplifica o envio de sinistros?

Toonimo oferece guias audiovisuais passo a passo que orientam os segurados por cada campo do processo de envio de sinistros. A validação em tempo real e as marcações de orientação personalizada garantem que os formulários sejam preenchidos corretamente na primeira vez, reduzindo atrasos no processamento.

O Toonimo pode ajudar na adoção do portal pelo segurado?

Com certeza. Toonimo sobrepõe orientação interativa diretamente no seu portal, guiando os clientes através do gerenciamento de contas, configuração de pagamentos e comparação de políticas. Isso aumenta drasticamente a adoção do autoatendimento e reduz o volume do call center.

O Toonimo suporta requisitos de conformidade?

O Toonimo inclui um widget de acessibilidade que garante que seus portais voltados para o cliente atendam aos requisitos de conformidade ADA, WCAG e Seção 508. Todos os guias podem ser configurados com atributos de acessibilidade adequados.

Como o Toonimo pode ajudar a treinar agentes de seguros?

O Toonimo cria guias dentro do aplicativo que treinam agentes em novos sistemas e fluxos de trabalho em tempo real. Isso elimina a necessidade de longas sessões de treinamento em sala de aula e reduz significativamente o tempo de integração.

A solução do Toonimo requer envolvimento de TI?

Não. O Toonimo é implementado adicionando uma única linha de código JavaScript ao seu site. Nenhuma alteração de backend ou recursos de TI são necessários. Suporte completo de serviços profissionais está disponível.

Pronto para transformar seguros?

Veja como o Toonimo pode impulsionar a adoção digital em sua organização seguros.

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