Como uma Voz Humana Pode Aumentar as Vendas do Seu Site
Quando se trata do seu site de varejo, se você não consegue capturar a atenção dos seus visitantes –e mantê-la da pesquisa à compra –boa sorte para aumentar sua receita. E, além disso, há apenas tantas maneiras de você projetar um site. Destacar-se em um mar de sites concorrentes é um desafio.
Então, como você garante que seus visitantes estejam engajados o suficiente para gastar tempo encontrando o que precisam, e depois prosseguindo para concluir a compra, de forma rápida e fácil?
Considere adicionar um concierge digital ao seu site. Ele não apenas capturará a atenção dos seus visitantes, mas também os moverá eficientemente pelo processo de compra, com mensagens personalizadas adaptadas ao usuário.
O concierge digital é como um personal shopper, completo com uma voz humana e acolhedora que ajuda seus clientes a navegar pelas camadas do seu site para encontrar exatamente o que procuram.
E a melhor parte?
Nossa pesquisa mostra que esta pequena adição mudará o paradigma da experiência dos seus clientes online. Ela mantém os visitantes no seu site mais de 20% mais tempo e potencialmente aumenta suas vendas em quase 10%.
Veja como funciona.
Assim que alguém visita sua página inicial, eles têm a opção de ouvir uma rápida visão geral do seu site contada por uma voz humana e amigável. Então, à medida que são direcionados para o que procuram, o mesmo concierge digital explica e compara as características do produto. Isso dá um contexto da vida real para ajudar seus clientes a entenderem melhor o produto, ajudando-os assim a tomar a melhor decisão de compra.
Por exemplo, se o seu site vende computadores, o cliente médio provavelmente não sabe a diferença entre os níveis de RAM ou por que pode precisar de uma certa velocidade de chip. Ou se o seu site vende bicicletas ou equipamentos de exercício, seus clientes podem não entender quais cenários exigiriam um pneu maior ou por que eles poderiam precisar de um monitor de esteira que não apenas mede a frequência cardíaca, mas também o pulso.
A camada de apresentação dinâmica, na forma de uma voz humana amigável, explicará o porquê. E porque é personalizada para o seu site, funciona em qualquer sistema com qualquer produto.
Assim que o visitante do seu site seleciona um produto, a mesma voz amigável pode guiá-lo pelo processo de checkout, explicando coisas como envio e promoções, e continuar a responder a quaisquer perguntas até que a compra seja concluída.
Então, considere adicionar uma solução de camada de apresentação dinâmica ao seu site como a chave para ajudar seus clientes a tomar melhores decisões de compra e proporcionar uma experiência de usuário geral mais satisfatória. Você não apenas aumentará as vendas, mas também unificará a experiência do cliente em todos os seus esforços de marketing, usando a mesma voz do seu anúncio em vídeo ou comercial de TV e adicionando aquele toque pessoal que muitas vezes falta no espaço digital.
