3 Ferramentas Essenciais de Conversão no Site: Yotpo, Toonimo e LiveChat

Desde a sua infância, as empresas mediam o tráfego do site unicamente com base nas visualizações de página. Com o tempo, o desenvolvimento do marketing digital mudou os métodos de medição para incluir mais envolvimento no site e duração da visita, e claro, a taxa de conversão como métricas críticas.

No mundo do e-commerce e dos negócios online, recursos significativos são investidos para direcionar tráfego para um site de negócios online. Uma vez que o tráfego realmente chega ao site, a taxa de gastos com conversão no site é notavelmente baixa. De acordo com pesquisas recentes, para cada $92 que um site gasta para direcionar tráfego para um website, as empresas investem apenas $1 para aumentar o potencial de conversão e otimizar o site para impulsionar as vendas. A diferença entre tráfego e conversão é insana!

Por que as empresas estão a deixar tanto dinheiro potencial na mesa? Se o cliente já está a visitar, metade da batalha já está ganha. O esforço extra para convertê-los é proporcionar-lhes uma experiência amigável que os guie através do funil. De certa forma, os esforços de conversão no site podem ser mais importantes do que o tráfego.

As avaliações de clientes são o testemunho mais importante que um negócio de e-commerce pode encontrar. A Yotpo permite que os clientes deixem e partilhem as suas opiniões sobre os produtos que compraram. A ferramenta traz os mais valiosos para a linha da frente do site e partilha o conteúdo para os vários canais sociais. Além disso, o site de e-commerce pode então apresentar estas avaliações inestimáveis de uma forma visualmente apelativa para que outros as vejam. Em suma, a Yotpo combina o valor dos testemunhos de clientes e do conteúdo gerado pelo utilizador de uma forma visualmente envolvente. À medida que as avaliações de clientes crescem, a credibilidade da empresa cresce. Feedback positivo e experiências positivas do consumidor são o que a Yotpo representa.

O que é ótimo na Yotpo é que não só permite que um negócio de e-commerce otimize novas avaliações, como a ferramenta também permite a integração perfeita das existentes. Esta excelente funcionalidade, combinada com o e-mail pós-compra imediato aos clientes, coloca o marketing em tempo real na vanguarda de qualquer negócio.

Toonimo

Claramente somos um pouco tendenciosos, mas no mundo da otimização da conversão no site, a Toonimo oferece um valor que outros não oferecem. A Toonimo permite que uma empresa personalize um personagem que servirá como um vendedor virtual que responde e interage com os comportamentos dos clientes. Cada página pode ser personalizada para gatilhos específicos de padrões no site. Em suma, a Toonimo é como ter um vendedor a tempo inteiro sem os custos gerais. O personagem é um guia virtual para os clientes se sentirem confortáveis com as suas preocupações e pode guiar os visitantes através do funil de conversão sem se sentirem pressionados.

Esta é, de longe, uma das ferramentas de envolvimento no site mais populares. O LiveChat integra-se relativamente facilmente na maioria dos sites e permite que uma pequena janela seja colocada na parte inferior do ecrã. O LiveChat torna-se então uma ótima forma de aliviar as preocupações dos clientes, permitindo-lhes fazer quaisquer perguntas diretamente a uma equipa de vendas ou de serviço ao cliente.

A vantagem do LiveChat é o envolvimento e a interação em tempo real que clientes e empresas podem maximizar para converter mais leads.

Em Resumo

Embora o dinheiro para gerar e aumentar o tráfego seja valioso, nem sempre se traduz em crescimento de vendas. As empresas devem focar-se em converter o tráfego existente e envolver os visitantes para que permaneçam mais tempo no site e aumentem o potencial de conversão.

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