"כלים רבי עוצמה למנהל Salesforce"

"

דרכים חדשניות לשיפור המשימות היומיומיות של מנהל Salesforce

הדרכת משתמשים היא מרכיב בלתי נפרד ממשטר הדרכה יעיל של Salesforce. מנהלי Salesforce נתקלים בדרך כלל בבעיות מרובות על בסיס יומי, רבות מהן קשורות ליעילות ואפקטיביות של תוכניות קליטה. האתגרים העומדים בפני מנהלי Salesforce קשורים במידה רבה למידת מעורבות המשתמשים בתהליך הקליטה, וכיצד לנהל ביעילות את כל הנתונים הנוצרים ממנו. האתגרים הקשים ביותר העומדים בפני מנהלי Salesforce כוללים רשומות כפולות, אינטגרציית מערכות, זרימות עבודה, הדרכת משתמשים, ניהול פרופילים ותפקידים, שטח אחסון, בדיקות, העשרת נתונים, איסוף מסמכים, תאימות וביקורת, בעיות רגולטוריות, בדיקות ואבטחה. עם זאת, הדאגה מספר אחת העומדת בפני מנהלי Salesforce ברחבי העולם היא רשומות כפולות. זה ניכר כאשר חשבונות נוצרו עם בעיות ייבוא מרובות, תקלות מערכת או שגיאות קלט. התוצאה הסופית ברורה: רשומות כפולות.
עבור מנהלי Salesforce, 5 הנושאים הקריטיים ביותר כוללים שכפול נתונים, אימות דוא\"ל, בעיות הגירה ואינטגרציה, תצורה ותקינה. נושאים חשובים נוספים העומדים בפני מנהלי Salesforce כוללים אימות כתובות והעשרת נתונים. באופן טבעי, ישנם אתגרים רבים הטמונים בשימוש ב-Salesforce כמנהל. למרבה המזל, קיומן של מספר יישומים וכלים חדשניים מאפשר ניהול יעיל יותר של משימות מנהל Salesforce.

פתרונות מותאמים אישית לבעיות מנהל Salesforce

הדאגה העיקרית למנהל Salesforce היא רשומות כפולות. מספר אפליקציות חדשניות מאפשרות למזג רשומות כפולות עם רשומות קיימות, או לחסום אותן לחלוטין.

Cloudingo היא דוגמה אחת כזו, והיא מאותה משפחה כמו DupeCatcher. עבור מנהל Salesforce, היכולת למחוק, להמיר או לעדכן נתונים בכמות גדולה חיונית, במיוחד עבור חברות עם מאות, אולי אלפי עובדים תחת כנפיהן.

כלי חדשני נוסף המשמש למטרות הדרכת עובדים חדשים וקיימים הוא פלטפורמת ההדרכה Toonimo. מנהל Salesforce יכול להשתמש בגרפיקה המותאמת אישית באמצעות שכבת-על על דף האינטרנט הקיים. קול מתווסף כדי לשפר את ההדרכה וההדרכה, ולסייע בצמתים קריטיים. ההתאמה האישית נועדה למנוע בלבול, לשפר את הלמידה ולהגביר את המעורבות.

צפו בהדגמת Toonimo Salesforce:

משימות ותפקידי מנהל Salesforce מוגברים על ידי השימוש בפלטפורמת ההדרכה Toonimo, מכיוון שהיא משפרת את החוויה הקיימת. התוצאה נטו של פלטפורמת ה-SaaS היא מעורבות מוגברת, הדרכה מותאמת אישית לעובדים, והתאמה אישית באמצעות קול אנושי. כל הדאגות הקשורות לנתונים ניתנות למעקב בקלות באמצעות לוח מחוונים אנליטי מקיף. זה מאפשר גישה מהירה לפעילות המשתמשים, התומכת באופן מלא בשיעורי מעורבות והמרה גבוהים יותר.

שחיתות נתונים ושכפול משבשים את יעילות מנהל Salesforce

מנהלי Salesforce בוחנים תמיד רשומות נתונים ושדות שצריך לאכלס במידע. זה יכול להתברר כתהליך עתיר זמן שגורם לחוסר יעילות משמעותי בכוח העבודה. ישנם מספר יישומים היי-טקיים המאפשרים הפעלת דוחות על שדות מרובים הנמצאים בתוכנית Salesforce.
בלחיצת כמה כפתורים, מנהלים יכולים לנתח את כל הנתונים הזמינים. כמובן, ישנם כלים שימושיים לניהול אינטגרציית מערכות והדרכת משתמשים גם כן. אפליקציות מאפשרות קישור של Office 365 ו-Gmail ל-Salesforce, כלומר אין צורך בהפניות מחדש מלקוח הדוא\"ל.
פתרונות מעשיים לבעיות מנהל Salesforce וקליטה

החדשות הטובות לגבי שיפור Salesforce למנהל הן שזה למעשה מועיל לכל הצוות. נתונים נקיים הם אחד האתגרים הגדולים ביותר העומדים בפני מנהלי Salesforce. אבל חשוב מכך, חיוני לנתח נתונים אלה ביחס לתוכנית Salesforce יעילה באמצעות אינטגרציה, פרודוקטיביות משופרת, קליטה מוצלחת ו-ROI גבוה יותר. אין זה מפתיע שמנהלי Salesforce סובלים מלחץ משמעותי בכל הנוגע לאימוץ ה-CRM. למרבה המזל, מגוון הכלים הזמינים כעת לטיפול בדאגות האמיתיות העומדות בפני מנהלי Salesforce ניתנים לאימוץ בקלות, מפריעים באופן מינימלי ויעילים ביותר.

‍

"