Toonimo עבור שירותים פיננסיים
הדריך לקוחות ועובדים דרך יישומים פיננסיים מורכבים עם הדרכות אודיו-ויזואליות בזמן אמת.
תוצאות אופייניות ללקוחות
*נתונים שנאספו ממדגם של 50 לקוחות עם ממוצע של 2,500 משתמשים או יותר לכל יישום
בשימוש על ידי
כיצד Toonimo עוזרת ל-שירותים פיננסיים
Toonimo מפחיתה באופן משמעותי את מספר בקשות התמיכה הנכנסות על ידי פישוט 'נקודת המגע' של המשתמש. נקודה זו יכולה להיות ההתחברות, דף ההרשמה, או כל נקודה אחרת שיוצרת בלבול אצל המשתמש. Toonimo מספקת גם הסברים מפורטים בזמן אמת והכוונה אינטראקטיבית למשתמש כדי לנווט דרך משפכים מורכבים ושלבים מסובכים אחרים. היא עושה זאת על ידי הצעת הדרכות קוליות אנושיות אמיתיות עם הודעות מותאמות אישית. לדוגמה: חשבונות ודוחות מוסברים בשילוב של הדרכה קולית אנושית אמיתית וסימוני אימון גרפיים.
אתגרי שירותים פיננסיים שאנו פותרים
נקודות כאב נפוצות באימוץ דיגיטלי ב-שירותים פיננסיים - וכיצד Toonimo מטפלת בכל אחת מהן.
עלויות תמיכה גבוהות
זה מייצר נטישה גבוהה ובלבול אצל המשתמשים.
חוויה מקוונת מורכבת ומבלבלת
תוצאה: נטישה גבוהה ורמות שחיקה גבוהות.
תכונות שירות עצמי מוגבלות
משתמשים מעדיפים לפתור בעיות בעצמם.
כיצד Toonimo עוזרת
הדרכה צעד-אחר-צעד לפתיחת חשבונות ובקשות
מילוי טפסים אוטומטי באמצעות RPA למסמכים פיננסיים מורכבים
הדרכות תאימות לעובדים
ווידג'ט נגישות לצורך עמידה בתקני ADA/WCAG
מקרי שימוש נפוצים ב-שירותים פיננסיים
Toonimo מטפלת בתרחישים אלה בכל פעולות ה-שירותים פיננסיים שלך.
תוצאות צפויות
תוצאות צפויות
Toonimo מטפלת בתרחישים אלה בכל פעולות ה-שירותים פיננסיים שלך.
שאלות נפוצות
כיצד Toonimo יכולה לעזור לי עם האתגרים האלה?
האם Toonimo תומכת בתצורה מקומית (on-premise)?
האם אוכל להעביר הודעה אישית לכל משתמש?
האם אוכל לעקוב ולנטר את השינוי בחוויית הלקוח באתר שלי?
האם הפתרון של Toonimo כרוך במשאבים טכניים מחטיבת ה-IT שלי?
מוכנים לשנות את שירותים פיננסיים?
ראו כיצד Toonimo יכולה להניע אימוץ דיגיטלי בארגון ה-שירותים פיננסיים שלכם.
בקשת הדגמה