Contenu audio : Une approche qui parle vraiment à votre public en ligne

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Le marketing expérientiel plonge le consommateur dans une expérience de votre produit en stimulant les sens par la vue, l'ouïe, le toucher ou l'odorat. Contrairement à un site web purement textuel que l'utilisateur expérimente en interne, un site qui intègre des composants audio et visuels, par exemple, engage les sens de l'utilisateur, créant une connexion émotionnelle plus forte avec votre marque.

Que nous voulions l'admettre ou non, le comportement d'achat humain est fortement influencé par les émotions. Stimuler les sens améliore la mémoire et crée littéralement une réponse émotionnelle qui augmente la fidélisation des clients et les taux de conversion.

Nous savons déjà que la vidéo est un formidable attracteur dans la stratégie marketing. Selon une récente enquête Forbes, 75 % des dirigeants d'entreprise déclarent regarder des vidéos liées au travail sur des sites web d'entreprise au moins une fois par semaine. De plus, 50 % regardent des vidéos liées aux affaires sur YouTube et 65 % d'entre eux visitent le site web de l'entreprise après avoir visionné la vidéo.

Le contenu audio est l'une des formes d'engagement multimédia les plus populaires en marketing de site web. Dans son article sur le blog Salesforce intitulé, Ohad Rozen, explique pourquoi :

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1. Le contenu audio est à la fois utile et divertissant pour votre public, mais de manière égoïste, la petite taille et la compatibilité des fichiers audio facilitent leur ajout à un site sans compromettre la vitesse et la convivialité.
2. Omniprésent. Le contenu audio est sans limites, les informations sur une marque et les descriptions de produits peuvent être accessibles aux utilisateurs malvoyants.
3. Le contenu audio sert d'amélioration pour les descriptions de vos produits, ajoutant des informations plus détaillées ainsi que des interviews ou des témoignages. En s'inspirant des sites vendant de la musique, qui proposent des aperçus de morceaux, l'audio peut aider d'autres produits. Par exemple, British Airways s'appuie sur une récente étude de l'Université d'Oxford. Ils ont découvert que la combinaison du son avec la nourriture ou la boisson peut améliorer la saveur, appelée "Sonic Seasoning". La compagnie aérienne lance une playlist en vol pour enrichir le goût de ses plats servis en vol.

Conseils supplémentaires précieux pour créer du contenu audio :

• De même que pour une vidéo, il faut prêter une attention particulière au bruit de fond. Sans s'en rendre compte, lors de la création d'un fichier audio, des bruits perturbateurs peuvent s'immiscer dans l'enregistrement. Assurez-vous d'avoir un bon microphone et d'enregistrer dans un environnement calme.
  

• Soyez préparé ! Créez un script à l'avance, surtout lorsque vous parlez de votre produit ou de votre boutique en ligne. Un script bien écrit garantit que votre enregistrement sera plus professionnel et que les détails importants ne seront pas omis.
  

• La taille est importante - plus le fichier est petit, mieux c'est. Pour ce faire, les fichiers MP3 sont mieux adaptés que les fichiers WAV ou d'autres types de formats multimédias. Les MP3 maintiennent la taille du fichier au minimum tout en maximisant la compatibilité.

Le contenu audio est idéal car il est simple à créer, il laisse une impression durable sur l'utilisateur et c'est un outil efficace pour guider le consommateur vers une expérience utilisateur positive. Vous pouvez contrôler le message que vous souhaitez promouvoir sur votre site web et diriger l'utilisateur vers certaines actions. Les possibilités sont infinies, et l'impact qu'il aura sur votre public est un véritable changement de donne.

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