Videos en línea: 5 elementos a probar para impulsar la conversión
Si bien el video ha mejorado la experiencia general del cliente para las personas que eligen hacer sus compras en línea y ha generado más ventas y mayores tasas de conversión, es importante saber qué ha causado específicamente el aumento de sus tasas de conversión y cuál es el papel del video.
Este documento describe qué probar para impulsar la conversión con video y nos ayuda a discernir qué funciona y qué no.
Aquí están los factores clave y las pruebas que conducen a conversiones específicas y lo que puede hacer para optimizar sus videos de la manera más potente
CONOZCA SU MERCADO Y LO QUE FUNCIONA
Antes de decidir cómo puede llegar a su audiencia de manera más amplia a través del video, asegúrese de conocer su mercado y saber qué ya está funcionando. Según un estudio de ComScore, sabemos que solo los estadounidenses vieron 16.8 mil millones de videos en línea. Sin embargo, la pregunta no es a qué condujo esto, sino qué vieron los estadounidenses y por qué. ¿Por qué dedicaron una cierta cantidad de tiempo a un video específico? ¿Les resultó fácil de seguir? ¿Qué se podría hacer para mejorarlo? No realice cambios en sus propios videos (o cree videos si no los tiene) hasta que conozca su mercado y los factores que podrían cambiar sus opiniones sobre su video.
Así que conoce su mercado objetivo y los videos que están viendo. ¿Y ahora qué?
Ahora que conoce su mercado objetivo y ha investigado lo que ha estado funcionando, tome una decisión sobre qué variables deberán tenerse en cuenta para convertir mejor los clientes potenciales. Si bien la lista de variables es exhaustiva, nos centraremos aquí en solo algunos de los muchos factores que enfrentan las empresas que eligen usar videos para comercializar su producto o servicio.
1. Las primeras impresiones marcan la diferencia
¿Alguna vez ha escuchado a alguien decir "Me conquistaste con un 'hola'"? Bueno, ahora es posible que realmente haya conquistado a su cliente potencial desde el principio. Un estudio reciente publicado por el Laboratorio de Neurocognición de la Voz de la Universidad de Glasgow muestra que tenemos aproximadamente medio segundo para causar una buena primera impresión, y eso es solo por el sonido de nuestra voz. Con el video, necesitamos saber no solo por qué alguien llegó a nuestro sitio por primera vez, sino también cómo abordarlo si regresa una segunda vez. Si un cliente potencial no convierte de inmediato, ¿deberíamos cambiar nuestro video? ¿Es su producto uno que puede requerir más de una impresión para que un cliente potencial convierta? ¿Debería tener un video nuevo o simplemente una nueva llamada a la acción (CTA) para los visitantes recurrentes? Todos estos son factores que debe tener en cuenta al realizar pruebas para la optimización de videos.
2. Sepa qué llamadas a la acción motivan a su audiencia
En un artículo reciente sobre Master New Media, Robin Good señala que los disparadores son en realidad similares a las CTA. Un disparador, según su definición, es cualquier cosa que le indica a su espectador que hay un video y que debe verlo para obtener más información sobre su producto. Esencialmente, lo que debe probarse aquí es la ubicación de un disparador, su apariencia y lo que le dice a su espectador que haga. Las preguntas que debe hacerse incluyen:
● ¿El video se reproduce tan pronto como se abre el sitio?
● ¿Cómo se ve ese botón? ¿Es efectivo?
● Además, siempre tiene sentido tener su video en la parte superior de la página, pero ¿en qué lado de la pantalla debe colocarse?
