Dos respuestas ofrecen un potencial ilimitado para pruebas A/B
Cualquier negocio en línea ha leído los innumerables artículos, blogs y entrevistas con los principales expertos en conversión sobre la necesidad de realizar pruebas A/B. Hay un número infinito de ideas sobre qué tipo de prueba A/B o prueba multivariante debería implementar un e-commerce.
¿Cuántas veces pueden los principales blogs y artículos sugerir cambiar los colores o mover el texto al otro lado? Hay muchas opciones sobre qué hacer, ¡pero la clave es impulsar los resultados del negocio, no pasar todo el tiempo probando!
¿Existe una receta secreta para producir ideas sólidas de pruebas A/B?
¡Sí!
El secreto para generar ideas de pruebas A/B consistentemente sólidas: datos ricos y segmentados sobre la audiencia de nicho.
¡Eso es todo!
¿Por qué son tan importantes los datos segmentados? Porque una vez que una empresa tiene esta información, el potencial de prueba es ilimitado.
¿Cómo así?
Una empresa con estos datos ricos les permite obtener una comprensión profunda de los comportamientos, preferencias, estilo de vida e intereses de su audiencia. Con esta información, las pruebas A/B son pan comido.
Equipada con esta información, aún puede ser difícil para una empresa identificar oportunidades.
Hay dos preguntas fundamentales sobre los datos que harán que todas las pruebas A/B sean muy fáciles.
1. ¿Qué información tiene la empresa sobre sus clientes y clientes potenciales?
Esta pregunta abierta permite a la marca en línea comprender los puntos débiles y las pasiones de su público objetivo.
Un conocimiento profundo de los consumidores significa saber las respuestas a:
¿Dónde pasan la mayor parte de su tiempo? ¿Qué hacen durante su tiempo libre? ¿Qué sitios visitan o frecuentan? ¿Qué periódicos o blogs leen?
Monitoree las discusiones de los clientes a través de las redes sociales. Identifique foros y grupos que arrojen luz sobre las conversaciones que interesan a los clientes. Utilice herramientas de encuestas para preguntar a los clientes existentes.
¿Qué canales y oportunidades digitales presenta la competencia? Quizás puedan ofrecer información sobre cómo, o cómo no, comercializar para el público objetivo.
Idealmente, contacte a los clientes existentes con entrevistas telefónicas o cree grupos focales para obtener perspectivas profundas sobre la audiencia.
2. Mirando hacia el futuro, ¿dónde quieren estar los clientes potenciales?
Esta pregunta es un excelente seguimiento de la primera porque analiza a los clientes potenciales, a veces incluso a los existentes, e identifica a qué aspectos de su vida ideal puede responder una empresa.
En este escenario, la prueba A/B se centra en responder preguntas como:
¿Qué buscan aprender los clientes? ¿O lograr en los próximos meses?
¿Para qué están ahorrando para comprar? ¿Qué hay en sus listas de deseos para varios sitios (ropa, electrónica, vacaciones)?
El objetivo de esta pregunta es identificar una conexión emocional con los clientes potenciales. Observe las principales marcas dentro de un público objetivo específico e imite su forma de entrega.
Claramente, la investigación de mercado profunda dentro de un público objetivo no debería ser el único medio de pruebas A/B. Sin embargo, este método ofrece material mucho más granular para ideas únicas de pruebas A/B, lo que debería generar resultados para las páginas de destino.
Para revisar, aquí hay 3 pasos.
1. Obtenga una comprensión profunda del mercado objetivo y sus intereses.
2. Encuentre marcas que resuenen con su personalidad específica.
3. Conecte el producto como una solución viable entre su estado actual y donde aspiran a estar.
