2 consejos sencillos para páginas de destino que pueden mejorar las tasas de conversión
En el mundo del marketing online y el comercio electrónico, los equipos de marketing están constantemente realizando pruebas A/B y encontrando nuevas formas de ajustar las páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.
Para muchas empresas de comercio electrónico, una página de destino que aumente sus tasas de conversión incluso en un 5% puede significar un crecimiento significativo de los ingresos.
En muchos casos, los esfuerzos de marketing de comercio electrónico se centran en palabras clave, llamadas a la acción y diseño para la optimización de la conversión de la página de destino. Nos gustaría sugerir dos consejos más sencillos para ayudar a aumentar las tasas de conversión de una página de destino. A medida que más empresas integran las páginas de destino como su forma principal de marketing para la generación de leads, surge la necesidad de transmitir la personalidad de una marca al tiempo que se evoca un mensaje de confianza al consumidor.
A medida que la integridad de la marca se vuelve más importante, nos gustaría ofrecer cinco estrategias únicas para presentar un diseño de página de destino centrado en el usuario, manteniendo al mismo tiempo un negocio cercano para centrarse en la mejora de las tasas de conversión. Nuestro objetivo será mejorar cualquier sitio con una cualidad distintiva que pueda transformar a los visitantes en consumidores que conviertan.
Antes de continuar, no hace falta decir que la optimización de la página de destino requiere pruebas constantes y muchos ajustes para obtener las tasas de conversión óptimas.
Personalidad y confianza: Clave para la conversión
Si comparamos un sitio de comercio electrónico con un escenario de reunión real, desde el momento del encuentro inicial procesamos varias señales, modales y el uso del lenguaje para formarnos una opinión de la otra persona.
En muchos sentidos, las páginas de destino no son muy diferentes.
Cuando un visitante llega a una página de destino, su decisión de continuar navegando o de abandonar suele tardar unos 7 segundos. Eso es todo. Si bien gran parte de la decisión se toma en base a nociones preconcebidas, una parte de la decisión se basa en el mensaje y el diseño de la página de destino.
En resumen, la empresa tiene entre 5 y 7 segundos para convencer a los usuarios de que conviertan o se den de baja.
Una página de destino debe ser distintivamente valiosa y posicionar el producto por encima de cualquiera de los competidores.
Aquí hay cinco estrategias que pueden añadir personalidad y confianza a cualquier página de destino.
Color
El color es el desencadenante más fundamental a considerar al diseñar una página de destino.
La psicología del color discute cómo el color impacta la percepción y las emociones del usuario. Al diseñar una página de destino optimizada para la conversión, el color debe usarse estratégicamente para inspirar una reacción específica sin abrumar o disuadir a un visitante.
Imágenes de personas
Nada transmite mejor la confianza que el rostro de un usuario satisfecho en la página de destino. Una empresa que permanece sin rostro para sus visitantes disminuye inmediatamente la tasa de conversión porque el usuario no puede interactuar o encontrar cualidades similares con una página que no está orgullosa de sus otros consumidores.
Si bien es importante ponerle un rostro a la empresa, una foto de archivo o una persona sonriente genérica no producirán resultados óptimos. La clave es probar continuamente el estilo, la apariencia y la personalidad de la imagen.
Invertir tiempo en la imagen correcta que resuene con el público objetivo de la empresa para obtener resultados óptimos en la página de destino.
Tono del lenguaje
No se puede decir lo suficiente que el tono del lenguaje utilizado por un negocio de comercio electrónico evoca respuestas específicas de los visitantes. La personalidad y la confianza se transmiten al elaborar un tono de comunicación claro que resuene con el usuario.
Una página de destino no debe vender un producto, debe vender al usuario el valor de un producto.
Presenta a la persona detrás del negocio
Muchas empresas están comenzando a incluir un video de producto o un video de introducción que se enfoca en ponerle un rostro a la empresa.
Los videos explicativos están ganando popularidad como una forma sencilla de agregar valor a cualquier página de destino. El toque personal de un video puede resaltar los aspectos humanos de un negocio sin dejar de ser profesional.
Junto con los videos de productos, otra forma de ganar la confianza de los clientes es integrar alguna forma de función de chat emergente para responder cualquier pregunta. Al incluir alguna forma de explicación intuitiva en la página, las empresas pueden mejorar la experiencia del usuario y guiar a los visitantes a través del embudo.
Una experiencia de navegación guiada en el sitio, especialmente un sitio con un representante de atención al cliente personalizado, puede fomentar el autoservicio y reducir las solicitudes de servicio al cliente.
Testimonios de clientes
No es ningún secreto que los testimonios de clientes aumentan la sensación de confianza en cualquier empresa de comercio electrónico. Si hay clientes que han enviado sus testimonios, estas citas y declaraciones de elogio deben aparecer claramente en una página de destino. Incluir testimonios de clientes en una página de destino, inmediatamente cierra la brecha entre una marca y un consumidor.
Concentrarse en la mejora constante de las páginas de destino solo puede beneficiar la tasa de conversión de cualquier sitio. La integración de los colores, mensajes, personalidad e imágenes correctos aumentará la confianza y comunicará un mensaje de un negocio accesible y cercano.
