Wie man die Workday-Implementierung vereinfacht
Workday bietet eine robuste Lösung im Bereich Human Capital Management, Finanzmanagement-Anwendungen ETC. Die Lösung von Workday könnte das Personal- und Finanzmanagement in wachsenden Unternehmen potenziell stärken. Als eines der ersten SaaS-Unternehmen ist Workday für seinen soliden Implementierungs-Integrationsplan bekannt. Aus umfassender Erfahrung weiß man, wie wichtig ein fehlerfreier Implementierungsplan ist, um Investitionen zu maximieren und das Beste aus der Plattform herauszuholen. Der folgende Beitrag wird erläutern, was zu vermeiden ist und worauf Produktmanager achten sollten.
Zusammenarbeit
Ein großes Problem, mit dem viele Unternehmen bei der Integration von Workday ständig zu kämpfen haben, ist, dass sie die Software nicht vollständig nutzen. Workday kann mit vielen Funktionsbereichen innerhalb von Unternehmen interagieren, die nicht genutzt werden. In den meisten Fällen gibt es organisatorische Probleme innerhalb des Unternehmens. Viele Teammitglieder sind nicht vollständig geschult, sodass sie die Funktionalitäten von Workday nicht auf einer tieferen Ebene verstehen.
FVFV
Ein Tipp für zukünftige Workday-Kunden: Um eine nahtlose Implementierung zu erreichen, sollte jedem Teammitglied eine Rolle zugewiesen werden. Legen Sie von Anfang an die Anzahl der Stunden fest, die von jedem Teammitglied benötigt werden, einschließlich Schulungen, zusätzlichem Engagement und langen Arbeitszeiten.
Dies ermöglicht den Teammitgliedern, effizienter zu arbeiten und verspätete Fristen zu vermeiden. Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Implementierung. Darüber hinaus hat Workday eine Richtlinie, die Kunden dazu zwingt, Schulungsguthaben als Teil der Implementierungsprozesse zu erwerben. Nutzen Sie diese weise, schaffen Sie freie Zeit für Teammitglieder, um die Schulungsguthaben zu nutzen und ein besseres Verständnis der Plattform zu erlangen.
Komplizierte Prozesse dokumentieren
Viele Unternehmen neigen dazu, die Komplikationen des Implementierungsprozesses zu vergessen. Workday ist ziemlich schwer zu verstehen. Sie berücksichtigen weder die Informationsüberflutung noch nehmen sie sich die Zeit, die Schritte zur Konfiguration von Workday zu dokumentieren. Wenn Teammitglieder also verloren sind, haben sie nichts, was ihnen als Orientierungshilfe dienen könnte.
Wenn die Produktmanager die Implementierung für die Plattform erstellen, ist es wichtig, komplizierte Prozesse zu dokumentieren, damit diese Informationen jedem zur Verfügung stehen. Es spielt keine Rolle, ob die Änderung groß oder klein ist; protokollieren Sie sie mit einer Liste von Gründen. Wenn zum Beispiel der Produktmanager die Position wechselt oder das Unternehmen verlässt, kann der Ersatz mit interaktiven Onboarding-Tools sehr schnell lernen, wie die Plattform zu bedienen ist, da der gesamte Prozess online in der „Support Knowledge Bar“ zu finden ist. Außerhalb des Widgets sollten kritische Daten dokumentiert werden, dies kann dem Unternehmen helfen, ein besseres Verständnis für Strategien zu entwickeln, die für zukünftige Referenzen verwendet werden können.
Vorausplanen
Unternehmen, die Workday nutzen, neigen dazu, ihre Pläne zu ändern, wenn sie ihre ursprüngliche Frist nicht einhalten. Sie verschieben ihre Implementierung, weil sie bestimmte Bereiche des Arbeitsablaufs, wie Berichterstattung und Schulung, vernachlässigt haben. Dies kann einen großen Druck auf die Mitarbeiter sowie auf den Ruf des Unternehmens ausüben.
Wir empfehlen Unternehmen, die Workday nutzen, vorausschauend zu planen, d.h. Ziele und Termine festzulegen. Stellen Sie sicher, dass jeder Bereich des Implementierungsteams berücksichtigt wird. Schenken Sie dem technischen Team besondere Aufmerksamkeit, stellen Sie sicher, dass sie verstehen, was zu tun ist, und machen Sie es zu einer Priorität, das ursprüngliche Ziel zu erreichen.
Autonome Implementierung
Ein weiterer Grund, warum Unternehmen Fristen in kurzer Zeit nicht einhalten, liegt darin, dass sie externe Anbieter nutzen, um Integrationssysteme zu erstellen und aufzubauen. Dies kann eine enorme Lücke im Organisationsdesign und bei der Transformation wichtiger Daten schaffen, was die Implementierung gefährden kann.
Unser Rat ist, frühzeitig einen fundierten Integrationsplan zu erstellen. Beauftragen Sie ein Expertenteam, das für die entsprechende Änderung und den Betrieb der Integrationen verantwortlich ist. Es ist wichtig, proaktiv zu sein und Anforderungen festzulegen, insbesondere in den Bereichen Daten, Konvertierung und Validierung.
Suchen Sie außerdem bei der Rekrutierung eines Partners für die Implementierungs-Integration nach Personen, die gute Empfehlungen von anderen Unternehmen haben. Die Kosten für einen Experten, der die Stellenbeschreibung kennt, sind die zusätzliche Gebühr wert; stellen Sie sicher, dass der neue Partner mit der gleichen Anzahl von Benutzern wie Ihr Unternehmen arbeitet, nicht weniger. Lassen Sie den neuen Partner regelmäßig ins Büro kommen, erstellen Sie eine Liste von Geschäftsszenarien / Fallstudien, die vor Projektbeginn in Workday-Integrationen automatisiert werden müssen. Vorausschauende Planung ist der beste Weg, um Probleme zu vermeiden.
Echtzeit-Support
Der heutige Markt bietet viele fortschrittliche Optionen für Online-Onboarding- und Support-Tools. Dies hilft Unternehmen, den Implementierungs- und Schulungsprozess neuer Plattformen wie Workday zu optimieren, die auch Echtzeit-Support für jeden neuen Benutzer bieten.
Ein Beispiel ist Toonimo; Toonimo verwendet eine echte menschliche Stimme zur Anleitung mit einer interaktiven Schritt-für-Schritt-Anleitung. Diese Tools helfen Unternehmen, neue Software zu implementieren und zu übernehmen. Mit Toonimo könnten Unternehmen einen Leitfaden personalisieren und anpassen. Darüber hinaus könnte jede Berufsbezeichnung einen automatisierten, maßgeschneiderten Plan erhalten, der auf das spezifische Berufsfeld zugeschnitten ist.
Siehe unten ein Beispiel für einen interaktiven Onboarding-Plan:
Daten aktualisieren
Ein wiederkehrender Fehler, den Unternehmen beim Betrieb des Workday-Systems machen, ist, dass sie die Daten nicht aktualisieren. Dies kann tiefere Probleme in der Funktionalität und dem Kompetenzniveau bei der Implementierung verursachen. Es kann dazu führen, dass die Ladezeit sehr zeitaufwendig wird. Das Implementierungssystem ist nur so gut wie die darin gespeicherten Informationen. Es liegt in der Verantwortung des Teamleiters zu entscheiden, wie Workday eingesetzt werden soll.
Wir empfehlen Unternehmen, die Workday nutzen, dringend, die Daten immer zu aktualisieren und zusätzliche Informationen zu eliminieren. Darüber hinaus sollten nicht mehr benötigte Daten monatlich gefiltert werden.
Der Testprozess
Bei der erstmaligen Nutzung der Workday-Implementierung können hohe Risiken bestehen. Die Fähigkeiten und Funktionalitäten der Software können vom Setup her schwer zu verstehen sein. Anstatt sich auf Standardtests und -szenarien zu verlassen, erstellen Sie ein Workday-Szenario, damit das System alle Komplexitäten der Organisation berücksichtigt.
Um zukünftige Fehler zu vermeiden, empfehlen wir Unternehmen, die Implementierungen mehrfach zu testen und alle Ressourcen und technischen Funktionalitäten einzubeziehen. Auch wenn die endgültige Version als perfekt empfunden wird, testen Sie sie erneut. Es können zusätzliche Probleme in den Funktionalitäten auftreten, die ignoriert wurden. Dies geschieht häufig, da viele Unternehmen unter Zeitdruck stehen und daher live gehen, ohne ihre Implementierungen zu perfektionieren.
Nach dem Live-Gang
Leider priorisieren Unternehmen die potenziellen Probleme, die nach dem Live-Streaming auftreten, nicht. In vielen Organisationen gibt es keine regulierten Teammitglieder, die nach dem Live-Gang zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Koordination ist der Schlüsselfaktor für Teams, um auf jede Menge von Tickets zu reagieren, was eine schnelle Lösung und zufriedene Kunden ermöglicht.
Wir können nicht genug betonen, wie wichtig es für Produktmanager und Entwickler ist, eine schnelle Reaktion auf Probleme zu priorisieren, die nach dem Live-Streaming auftreten. Es wird empfohlen, im Voraus zu planen und immer aktiv zu sein, bis zum Live-Stream.
Gelernte Lektionen
Insgesamt hat Workday seine Effizienz bewiesen, indem es Unternehmen hilft, Ressourcen zu optimieren, Veränderungen anzunehmen, mit vollständigen Bildern und engagierten Benutzern zu arbeiten. Darüber hinaus ist es basierend auf unserer Forschung und Erfahrung die beste Praxis, das technische Team von Anfang an in die Workday-Implementierung einzubeziehen. Es ist jedoch klar, dass viele Unternehmen Probleme haben, Workday in vollem Umfang zu nutzen.
Es ist sehr wichtig, dass das gesamte Team als Gruppe zusammenarbeitet und neue Teammitglieder schult. Wir empfehlen dringend die Systematisierung; sie ist der Schlüssel zum Erfolg unter allen Umständen.
