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Toonimo für Versicherung

Führen Sie Versicherungskunden mit intelligenten audiovisuellen Erlebnissen durch die Planauswahl, Schadensbearbeitung und Vertragsverwaltung.

Typische Kundenergebnisse

40%Bearbeitungszeit für Ansprüche
55%Portalakzeptanz
6.2%Angebotsabschlussrate
4.8%Vermeidung von Supportanrufen
30%Schulungszeit für Agenten
40%Bearbeitungszeit für Ansprüche
55%Portalakzeptanz
6.2%Angebotsabschlussrate
4.8%Vermeidung von Supportanrufen
30%Schulungszeit für Agenten

*Daten, die aus einer Stichprobe von 50 Kunden zusammengestellt wurden, die durchschnittlich 2.500 oder mehr Benutzer pro Anwendung haben

Vertraut von

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Wie Toonimo Versicherung hilft

Versicherungsunternehmen stehen vor der doppelten Herausforderung, komplexe Prozesse zu digitalisieren und gleichzeitig ein persönliches Kundenerlebnis zu bewahren. Toonimo überbrückt diese Lücke, indem es Echtzeit-Audio-Video-Anleitungen bereitstellt, die die Einreichung von Ansprüchen, den Vergleich von Policen und die Kontoverwaltung vereinfachen – Reibungsverluste reduzieren und die Akzeptanz von Self-Service fördern.

Versicherung Herausforderungen, die wir lösen

Häufige Probleme bei der digitalen Einführung in versicherung – und wie Toonimo jedes einzelne davon löst.

Frustrierender und verwirrender Online-Prozess

Mangel an Echtzeit-Anleitung und -Support.

Schlechtes Kundenerlebnis

Blockiert neue Möglichkeiten und reduziert das Unternehmenswachstum.

Mangel an Self-Service-Funktionen

Versicherungsnehmer möchten Probleme eigenständig lösen.

Wie Toonimo hilft

Geführte Schadensmeldung mit Echtzeitvalidierung

Anleitungen zur Vertragsverlängerung und Zahlung

Agentenschulung über audiovisuelle Tutorials

Barrierefreiheit für alle kundenorientierten Portale

Häufige Anwendungsfälle in Versicherung

Toonimo adressiert diese Szenarien in Ihren versicherung-Operationen.

Login-BereichEinreichen/Verfolgen eines AnspruchsAngebot einholenRegistrierungRechnungserklärungProdukterklärungGeschäftsportalLead-GenerierungPlanvergleich

Erwartete Ergebnisse

40%
Schnellere Schadensbearbeitung
55%
Steigerung der Portalnutzung
30%
Reduzierung der Schulungskosten

Häufig gestellte Fragen

Wie vereinfacht Toonimo die Schadensmeldung?
Toonimo bietet Schritt-für-Schritt-Audio-Video-Anleitungen, die Versicherungsnehmer durch jedes Feld des Schadensmeldeprozesses führen. Echtzeit-Validierung und personalisierte Coaching-Markierungen stellen sicher, dass Formulare beim ersten Mal korrekt ausgefüllt werden, wodurch Bearbeitungsverzögerungen reduziert werden.
Kann Toonimo bei der Akzeptanz des Versicherungsnehmerportals helfen?
Absolut. Toonimo legt interaktive Anleitungen direkt über Ihr Portal und führt Kunden durch Kontoverwaltung, Zahlungseinrichtung und Richtlinienvergleich. Dies erhöht die Akzeptanz von Self-Service dramatisch und reduziert das Anrufvolumen im Callcenter.
Unterstützt Toonimo Compliance-Anforderungen?
Toonimo enthält ein Barrierefreiheits-Widget, das sicherstellt, dass Ihre kundenorientierten Portale die Compliance-Anforderungen von ADA, WCAG und Section 508 erfüllen. Alle Walkthroughs können mit den entsprechenden Barrierefreiheitsattributen konfiguriert werden.
Wie kann Toonimo bei der Schulung von Versicherungsagenten helfen?
Toonimo erstellt In-Application-Walkthroughs, die Agenten in Echtzeit in neuen Systemen und Workflows schulen. Dies eliminiert die Notwendigkeit langer Präsenzschulungen und reduziert die Einarbeitungszeit erheblich.
Erfordert die Lösung von Toonimo IT-Beteiligung?
Nein. Toonimo wird durch Hinzufügen einer einzigen JavaScript-Codezeile zu Ihrer Website implementiert. Es sind keine Backend-Änderungen oder IT-Ressourcen erforderlich. Umfassende professionelle Dienstleistungen sind verfügbar.

Bereit, versicherung zu transformieren?

Erfahren Sie, wie Toonimo die digitale Akzeptanz in Ihrer versicherung-Organisation fördern kann.

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