Leistungsstarke Tools für Salesforce-Administratoren
Neue Wege zur Verbesserung der täglichen Aufgaben von Salesforce-Administratoren
Die Benutzerschulung ist ein integraler Bestandteil eines effektiven Salesforce-Schulungsprogramms. Salesforce-Administratoren stoßen typischerweise täglich auf mehrere Probleme, von denen viele die Effizienz und Effektivität von Onboarding-Programmen betreffen. Die Herausforderungen, denen sich Salesforce-Administratoren gegenübersehen, beziehen sich größtenteils darauf, wie gut Benutzer in den Onboarding-Prozess eingebunden sind und wie alle dabei generierten Daten effektiv verwaltet werden können. Zu den schwierigsten Herausforderungen für Salesforce-Administratoren gehören doppelte Datensätze, Systemintegration, Workflows, Benutzerschulung, Verwaltung von Profilen und Rollen, Speicherplatz, Tests, Datenanreicherung, Dokumentensammlung, Compliance und Auditing, regulatorische Fragen, Tests und Sicherheit. Das größte Problem für Salesforce-Administratoren weltweit sind jedoch doppelte Datensätze. Dies zeigt sich, wenn Konten mit mehreren Importproblemen, Systemfehlern oder Eingabefehlern erstellt wurden. Das Endergebnis ist klar: Doppelte Datensätze.
Für Salesforce-Administratoren gehören zu den 5 wichtigsten Themen Datenverdopplung, E-Mail-Verifizierung, Migrations- und Integrationsprobleme, Konfiguration und Standardisierung. Weitere wichtige Themen, mit denen Salesforce-Administratoren konfrontiert sind, sind Adressvalidierung und Datenanreicherung. Natürlich gibt es viele inhärente Herausforderungen bei der Nutzung von Salesforce als Administrator. Glücklicherweise ermöglichen die Verfügbarkeit mehrerer innovativer Anwendungen und Tools eine effizientere Verwaltung der Salesforce-Administratoraufgaben.
Maßgeschneiderte Lösungen für Salesforce-Administratorprobleme
Das Hauptanliegen für Salesforce-Administratoren sind doppelte Datensätze. Mehrere innovative Apps ermöglichen es, doppelte Datensätze mit bestehenden Datensätzen zusammenzuführen oder sie vollständig zu blockieren.
Cloudingo ist ein solches Beispiel und stammt aus derselben Familie wie DupeCatcher. Für Salesforce-Administratoren ist die Möglichkeit, Daten massenhaft zu löschen, zu konvertieren oder zu aktualisieren, unerlässlich, insbesondere für Unternehmen mit Hunderten, vielleicht Tausenden von Mitarbeitern.
Ein weiteres innovatives Tool, das zur Schulung neuer und bestehender Mitarbeiter eingesetzt wird, ist die Toonimo Schulungsplattform. Salesforce-Administratoren können die angepassten Grafiken als Overlay auf der bestehenden Webseite nutzen. Eine Sprachausgabe wird hinzugefügt, um die Anleitung und Schulung zu verbessern und an kritischen Stellen zu unterstützen. Die Personalisierung dient dazu, Verwirrung zu beseitigen, das Lernen zu verbessern und die Beteiligung zu erhöhen.
Siehe Toonimo Salesforce Demo:
Salesforce-Administratoraufgaben und -pflichten werden durch die Nutzung der Toonimo Schulungsplattform erweitert, da sie die bestehende Erfahrung verbessert. Das Nettoergebnis der SaaS-Plattform ist eine erhöhte Beteiligung, personalisierte Anleitung für Mitarbeiter und Anpassung durch eine menschliche Stimme. Alle datenbezogenen Bedenken werden einfach mit einem umfassenden Analyse-Dashboard verfolgt. Dies ermöglicht einen schnellen Zugriff auf Benutzeraktivitäten, was höhere Engagement- und Konversionsraten voll unterstützt.
Datenkorruption und Duplizierung stören die Effizienz von Salesforce-Administratoren
Salesforce-Administratoren überprüfen ständig Datensätze und Felder, die mit Informationen gefüllt werden müssen. Dies kann sich als zeitaufwändiger Prozess erweisen, der zu erheblichen Ineffizienzen der Arbeitskräfte führt. Es gibt mehrere High-Tech-Anwendungen, die das Ausführen von Berichten über mehrere Felder im Salesforce-Programm ermöglichen.
Mit wenigen Klicks können Administratoren alle verfügbaren Daten analysieren. Natürlich gibt es auch nützliche Tools zur Verwaltung der Systemintegration und zur Schulung von Benutzern. Apps ermöglichen die Verknüpfung von Office 365 und Gmail mit Salesforce, sodass keine Weiterleitungen vom E-Mail-Client erforderlich sind.
Praktikable Lösungen für Salesforce-Administratorprobleme und Onboarding
Die gute Nachricht bei der Verbesserung von Salesforce für Administratoren ist, dass es tatsächlich dem gesamten Team zugutekommt. Saubere Daten sind eine der größten Herausforderungen für Salesforce-Administratoren. Aber noch wichtiger ist es, diese Daten im Hinblick auf ein effektives Salesforce-Programm durch Integration, verbesserte Produktivität, erfolgreiches Onboarding und einen höheren ROI zu analysieren. Es überrascht nicht, dass Salesforce-Administratoren erheblichem Stress ausgesetzt sind, wenn es um die Einführung des CRM geht. Glücklicherweise sind die heute verfügbaren Tools zur Bewältigung der tatsächlichen Bedenken von Salesforce-Administratoren leicht zu übernehmen, minimal störend und hochwirksam.
