Teste A/B em Email Marketing: Dicas e Truques
Para todos os aspectos do marketing digital, o teste A/B (também conhecido como split testing) é um dos métodos mais importantes para identificar o sucesso ao executar campanhas e conversões.
Com toda a ênfase no micro conteúdo e no engajamento nas redes sociais, o canal de marketing digital mais forte e direto continua sendo o email marketing.
Para as empresas identificarem o sucesso no email marketing, o método ideal é executar alguma forma de teste A/B.
Abordamos muitos dos aspectos básicos do teste A/B. Aqui estão algumas de nossas dicas e truques para fazer testes A/B como um rockstar e aumentar as taxas de conversão no email marketing.
Excesso de Testes
Todo negócio online tem uma lista de assinantes. Trate a lista com respeito. Segmentar demais os conjuntos de dados apenas reduzirá as taxas de sucesso. Por quê? Cada conjunto de dados de nicho fornece informações apenas sobre aquele mercado, não sobre a lista inteira.
A segmentação é uma coisa boa com uma lista forte, mas o excesso de testes ou hipertestes resultará em resultados fracos ou irritará os consumidores.
Quantas variações de teste A/B devem ser enviadas? Essa é uma decisão difícil. Use um software, como Optimizely para fazer testes A/B e entender as variações e como as métricas de sucesso devem ser.
Tome a Decisão Certa
Assim que a campanha de email é lançada, a reação natural é verificar o host de email repetidamente. Permita que os assinantes reflitam sobre o conteúdo e deixe a campanha rodar por mais de algumas horas antes de tirar as conclusões iniciais.
Uma campanha normal deve rodar por até 48 horas antes de revisar métricas e resultados.
Teste A/B com Dados Frescos
O teste A/B só é bem-sucedido se todas as variações forem enviadas exatamente ao mesmo tempo para as audiências identificadas. Caso contrário, os dados são distorcidos com muitas forças externas impactando os resultados.
As taxas do teste precisam ser frescas, relevantes e idênticas.
Corra a Maratona, Não um Sprint
Todo negócio envia várias formas de emails. Alguns são puramente promocionais, enquanto outros são notícias ou não anunciam um produto específico. Testar campanhas de email que são oportunas apenas para um período específico ou que não são orientadas para o comércio, pode oferecer resultados interessantes, mas fornecer valor mínimo a longo prazo.
Para os melhores resultados de teste A/B, compare campanhas que são críticas para produzir um impacto significativo em um negócio. Claro, esses testes não são tão emocionantes em termos de dados brutos e levam mais tempo para produzir resultados, mas a maioria dos negócios é construída para o sucesso a longo prazo, não a curto prazo.
A Permanência é o Inimigo
Os testes A/B são, por padrão, voláteis e difíceis de prever. Cada email é uma fera própria. Todo o aspecto dos testes é o obstáculo na indústria do marketing digital porque é muito difícil identificar comportamentos específicos do consumidor.
Os resultados dos testes A/B devem ser vistos como fluidos e devem ser repetidos conforme necessário antes de chegar a qualquer conclusão. Só porque o teste funcionou uma vez não significa que funcionará novamente.
Paciência é a Melhor Amiga do Teste A/B
O email marketing está cheio de variáveis que podem ser testadas. Cada oportunidade de teste sugerida por consultores, artigos, influenciadores ou amigos pode não ser apropriada para uma marca específica. Leia artigos e blogs com cautela e revise-os quanto à relevância para segmentos de mercado específicos.
Ao tentar criar testes A/B que são específicos da campanha, crie testes que desafiarão considerações abrangentes que podem impulsionar decisões futuras. A paciência é fundamental ao conduzir testes A/B.
