Duas Respostas Oferecem Potencial Infinito de Testes A/B
Qualquer negócio online já leu os inúmeros artigos, blogs e entrevistas com os principais especialistas em conversão sobre a necessidade de realizar testes A/B. Existem infinitas ideias sobre qual tipo de teste A/B ou teste multivariado um e-commerce deve implementar.
Quantas vezes os principais blogs e artigos podem sugerir mudar as cores ou mover o texto para o outro lado?! Existem apenas muitas opções do que fazer, mas o segredo é impulsionar os resultados do negócio, não gastar todo o tempo testando!
Existe uma receita secreta para produzir ideias sólidas de testes A/B?
Sim!
O segredo para gerar ideias consistentemente sólidas de testes A/B – dados ricos e direcionados sobre o público de nicho.
É isso!
Por que os dados direcionados são tão importantes? Porque uma vez que uma empresa tem essa informação, o potencial de teste é infinito.
Como assim?
Uma empresa com esses dados ricos permite que ela obtenha uma compreensão profunda dos comportamentos, preferências, estilo de vida e interesses de seu público. Com essas informações, o teste A/B é muito fácil.
Mesmo com essas informações, ainda pode ser difícil para uma empresa identificar oportunidades.
Existem duas perguntas fundamentais sobre os dados que tornarão todos os testes A/B muito fáceis.
1. Que informações a empresa sabe sobre seus clientes e potenciais clientes?
Esta pergunta aberta permite que a marca online entenda os pontos de dor e as paixões de seu público-alvo.
Conhecimento profundo dos consumidores significa saber as respostas para:
Onde eles passam a maior parte do tempo? O que eles fazem durante o tempo de lazer? Quais sites eles visitam ou frequentam? Quais jornais ou blogs eles leem?
Monitore as discussões dos clientes via mídia social. Identifique fóruns e grupos que esclareçam conversas nas quais os clientes estão interessados. Use ferramentas de pesquisa para perguntar aos clientes existentes.
Quais canais e oportunidades digitais estão sendo apresentados pela concorrência? Talvez eles possam oferecer insights sobre como, ou como não, comercializar para o público-alvo.
Idealmente, entre em contato com clientes existentes com entrevistas por telefone ou crie grupos focais para obter perspectivas profundas sobre o público.
2. Olhando para o futuro, onde os potenciais clientes querem estar?
Esta pergunta é um ótimo acompanhamento da primeira porque ela olha para potenciais clientes, às vezes até mesmo existentes, e identifica a quais aspectos de sua vida ideal uma empresa pode responder.
Neste cenário, o teste A/B se concentra em responder a perguntas como:
O que os clientes estão procurando aprender? Ou alcançar nos próximos meses?
O que eles estão economizando para comprar? O que está em suas listas de desejos para vários sites (roupas, eletrônicos, férias).
O objetivo com esta pergunta é identificar uma conexão emocional com potenciais clientes. Olhe para as principais marcas dentro de um público-alvo específico e imite sua entrega.
Claramente, a pesquisa de mercado aprofundada dentro de um público-alvo não deve ser o único meio de teste A/B. Este método, no entanto, oferece material muito mais granular para ideias únicas de testes A/B, o que deve gerar resultados para páginas de destino.
Para revisar, aqui estão 3 passos.
1. Obtenha uma compreensão profunda do mercado-alvo e seus interesses.
2. Encontre marcas que ressoem com sua personalidade específica.
3. Conecte o produto como uma solução viável entre seu status atual e onde eles aspiram estar.
