2 Dicas Simples para Páginas de Destino que Podem Aumentar as Taxas de Conversão
No mundo do marketing online e e-commerce, as equipas de marketing estão constantemente a realizar testes A/B e a encontrar novas formas de ajustar as páginas de destino para aumentar as taxas de conversão.
Para muitas empresas de e-commerce, uma página de destino que aumente as suas taxas de conversão em apenas 5% pode significar um crescimento significativo da receita.
Em muitos casos, os esforços de marketing de e-commerce estão focados em palavras-chave, chamadas para ação e design para otimização da conversão da página de destino. Gostaríamos de sugerir duas dicas mais simples para ajudar a aumentar as taxas de conversão de uma página de destino. À medida que mais empresas integram as páginas de destino como a sua principal forma de marketing para geração de leads, surge a necessidade de transmitir uma personalidade de marca, ao mesmo tempo que se evoca uma mensagem de confiança ao consumidor.
À medida que a integridade da marca se torna mais importante, gostaríamos de oferecer cinco estratégias únicas para apresentar um design de página de destino focado no utilizador, mantendo um negócio pessoal para focar na melhoria das taxas de conversão. O nosso foco será melhorar qualquer site com uma qualidade distinta que possa transformar visitantes em consumidores que convertem.
Antes de continuarmos, é óbvio que a otimização da página de destino requer testes constantes e muitos ajustes para obter as taxas de conversão ideais.
Personalidade e Confiança: Críticas para a Conversão
Se compararmos um site de e-commerce a um cenário de reunião real, então, desde o momento do encontro inicial, processamos várias pistas, maneirismos e uso da linguagem para formar a nossa opinião sobre a outra pessoa.
De muitas formas, as páginas de destino não são muito diferentes.
Quando um visitante chega a uma página de destino, a sua decisão de continuar a navegar ou de sair geralmente leva cerca de 7 segundos. É isso. Embora grande parte da decisão seja tomada com base em noções preconcebidas, uma parte da decisão baseia-se na mensagem e no design da página de destino.
Em suma, a empresa tem cerca de 5-7 segundos para convencer os utilizadores a converter ou a desistir.
Uma página de destino deve ser distintamente valiosa e posicionar o produto acima de qualquer um dos concorrentes.
Aqui estão cinco estratégias que podem adicionar personalidade e confiança a qualquer página de destino.
Cor
A cor é o gatilho mais fundamental a considerar ao projetar uma página de destino.
A psicologia da cor discute como a cor impacta a perceção e as emoções do utilizador. Ao projetar uma página de destino otimizada para conversão, a cor deve ser usada estrategicamente para inspirar uma reação específica sem sobrecarregar ou dissuadir um visitante.
Imagens de Pessoas
Nada transmite melhor confiança do que o rosto de um utilizador satisfeito na página de destino. Uma empresa que permanece sem rosto para os seus visitantes diminui imediatamente a taxa de conversão porque o utilizador não consegue interagir ou encontrar qualidades semelhantes com uma página que não se orgulha dos seus outros consumidores.
Embora dar um rosto à empresa seja importante, uma foto de stock ou uma pessoa sorridente genérica não produzirá resultados ótimos. A chave é testar continuamente o estilo, a aparência e a personalidade da imagem.
Investir tempo na imagem certa que ressoa com o público-alvo da empresa para obter resultados ótimos na página de destino.
Tom da Linguagem
Não se pode dizer o suficiente que o tom da linguagem utilizada por um negócio de e-commerce evoca respostas específicas dos visitantes. A personalidade e a confiança são transmitidas ao criar um tom de comunicação claro que ressoa com o utilizador.
Uma página de destino não deve vender um produto, deve vender ao utilizador o valor de um produto.
Destaque a Pessoa por Trás do Negócio
Muitas empresas estão a começar a incluir um vídeo de produto ou um vídeo de introdução focado em dar um rosto à empresa.
Os vídeos explicativos estão a ganhar popularidade como uma forma simples de adicionar valor a qualquer página de destino. O toque pessoal de um vídeo pode destacar os aspetos humanos de um negócio, mantendo-se profissional.
Juntamente com os vídeos de produtos, outra forma de ganhar a confiança dos clientes é integrar alguma forma de funcionalidade de chat pop-up para responder a quaisquer perguntas. Ao incluir alguma forma de explicação intuitiva na página, as empresas podem melhorar a experiência do utilizador e guiar os visitantes através do funil.
Uma experiência de navegação guiada no site, especialmente um site com um representante de assistência ao cliente personalizado, pode incentivar o autoatendimento e reduzir os pedidos de serviço ao cliente.
Testemunhos de Clientes
Não é segredo que os testemunhos de clientes aumentam a sensação de confiança em qualquer empresa de e-commerce. Se houver clientes que enviaram os seus testemunhos, essas citações e declarações de elogio devem claramente chegar a uma página de destino. Incluir testemunhos de clientes numa página de destino, imediatamente preenche a lacuna entre uma marca e um consumidor.
Concentrar-se na melhoria constante das páginas de destino só pode beneficiar a taxa de conversão de qualquer site. A integração das cores, mensagens, personalidade e imagens certas aumentará a confiança e comunicará uma mensagem de um negócio acessível e relacionável.
