Toonimo per ServiceNow
Aumenta l'adozione di ServiceNow in IT, HR e servizio clienti con flussi di lavoro digitali guidati e portali self-service.
Potenzia gli utenti ServiceNow con guida in-app
ServiceNow collega IT, HR, servizio clienti e operazioni di sicurezza su un'unica piattaforma - ma ogni flusso di lavoro ha i propri moduli, catene di approvazione e elementi del catalogo. Toonimo guida gli utenti attraverso la gestione degli incidenti, le richieste di modifica, gli ordini del catalogo servizi e la gestione dei casi HR con walkthrough contestuali. Sia che tu stia implementando nuovi moduli ITSM o espandendo a CSM e HRSD, Toonimo assicura che l'adozione tenga il passo con il tuo investimento ServiceNow.
- Aumenta l'efficienza operativa
- Migliora l'agilità e aumenta il morale con flussi di lavoro dei dipendenti connessi
- Connetti sistemi, app e dati fornendo visibilità sui processi end-to-end
- Automatizza i processi tra front, middle e back office con flussi di lavoro digitali
- Ottimizza i servizi sul campo e le misure di sicurezza
- Rendi facile il self-service legale da un portale unificato per i dipendenti
Guarda Toonimo in azione su ServiceNow
Guarda come Toonimo guida gli utenti attraverso ServiceNow con walkthrough audiovisivi in tempo reale.
Casi d'uso per ServiceNow
Scopri come Toonimo aiuta le organizzazioni a ottenere il massimo da ServiceNow.
Onboarding dei dipendenti
Guida i nuovi assunti attraverso i moduli HR di ServiceNow, il catalogo servizi e i flussi di lavoro delle richieste IT.
Scopri di piùSelf-service clienti
Abilita il supporto IT self-service con la navigazione guidata del portale ServiceNow e la creazione di ticket.
Scopri di piùFormazione su software aziendale
Forma i team ITSM sulla gestione di incidenti, modifiche e problemi con una guida passo-passo.
Scopri di piùGestione del Cambiamento
Implementa nuovi moduli e aggiornamenti ServiceNow con walkthrough mirati e analisi.
Scopri di piùCome funziona
Installa
Aggiungi un singolo snippet JavaScript alla tua istanza ServiceNow - nessuna modifica al backend richiesta.
Crea
Usa l'editor WYSIWYG per creare walkthrough puntando e cliccando sulla tua applicazione live.
Guida
Gli utenti ricevono una guida personalizzata e in tempo reale con audio, fumetti di testo e segnali visivi.
Toonimo va oltre la guida passo-passo
Una suite completa per l'adozione digitale che funziona all'interno di ServiceNow.
Percorsi guidati
Guide multipagina, audiovisive che accompagnano gli utenti attraverso qualsiasi flusso di lavoro.
Sondaggi
Raccolta di feedback in-app per comprendere il sentiment e le esigenze degli utenti.
IVR
Risposta vocale interattiva per il self-service telefonico automatizzato.
Widget di accessibilità
Overlay conforme a WCAG che garantisce che ogni utente possa completare le attività.
Analisi e approfondimenti
Monitora l'engagement, i tassi di completamento e il comportamento degli utenti tra i workflow.
RPA
Automatizza le attività ripetitive e riduci gli errori di immissione manuale dei dati.
Chat / Voicebot
Assistenti basati sull'IA che rispondono a domande e attivano walkthrough.
Base di conoscenza
Portale self-service ricercabile con walkthrough, FAQ e guide.
Piattaforme correlate
Dichiarazione di non responsabilità
Tutti i nomi di prodotti e i marchi associati a ServiceNow®, incluso il nome del marchio registrato, appartengono a ServiceNow®. Toonimo non è in alcun modo affiliato a ServiceNow®, e nessun materiale appartenente a Toonimo è approvato o sponsorizzato da ServiceNow®. Qualsiasi utilizzo del materiale del marchio registrato di ServiceNow® che appare nel contenuto sopra menzionato non è in alcun modo indicativo di una partnership commerciale, un'approvazione o una raccomandazione tra Toonimo e ServiceNow®.
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