Toonimo per Pega
Naviga nella piattaforma di automazione intelligente di Pega con procedure guidate per CRM, BPM e coinvolgimento dei clienti.
Semplifica Pega per la tua organizzazione
La piattaforma di Pega alimenta il coinvolgimento dei clienti, la gestione dei processi aziendali e l'automazione robotica per alcune delle più grandi imprese del mondo. La sua profondità - dal Customer Decision Hub alla gestione dei casi, agli assistenti virtuali e all'analisi desktop - significa che gli utenti necessitano di una guida contestuale ad ogni passo. Toonimo guida gli utenti attraverso i flussi di lavoro CRM, aiuta gli agenti a utilizzare strumenti di decisione intelligenti e guida i team attraverso l'automazione di processi complessi, riducendo i tempi di elaborazione delle e-mail, migliorando il self-service e promuovendo un migliore coinvolgimento dei dipendenti.
- Semplifica il tuo motore di coinvolgimento del cliente utilizzando l'hub decisionale del cliente
- Automatizza l'elaborazione delle email e riduci i tempi di risposta dal centro di supporto
- Orchestra processi complessi, garantendo la conformità normativa in tutta l'azienda
- Automatizza con i bot, prendi decisioni intelligenti con regole e IA e offri esperienze senza canali
- L'Assistente Virtuale aiuta le organizzazioni a fornire un ottimo self-service senza larghezza di banda aggiuntiva
- Utilizza l'analisi desktop con le metriche CRM per promuovere un migliore coinvolgimento dei dipendenti
Guarda Toonimo in azione su Pega
Guarda come Toonimo guida gli utenti attraverso Pega con walkthrough audiovisivi in tempo reale.
Casi d'uso per Pega
Scopri come Toonimo aiuta le organizzazioni a ottenere il massimo da Pega.
Onboarding dei Dipendenti
Guida i nuovi utenti attraverso la navigazione della piattaforma Pega e la gestione dei casi.
Scopri di piùFormazione sul Software Aziendale
Forma i team su Pega CRM, BPM e sviluppo low-code con esperienze guidate.
Scopri di piùSelf-service clienti
Abilita il self-service clienti tramite portali di assistenza clienti Pega guidati.
Scopri di piùCome funziona
Installa
Aggiungi un singolo snippet JavaScript alla tua istanza Pega - nessuna modifica al backend richiesta.
Crea
Usa l'editor WYSIWYG per creare walkthrough puntando e cliccando sulla tua applicazione live.
Guida
Gli utenti ricevono una guida personalizzata e in tempo reale con audio, fumetti di testo e segnali visivi.
Toonimo va oltre la guida passo-passo
Una suite completa per l'adozione digitale che funziona all'interno di Pega.
Percorsi guidati
Guide multipagina, audiovisive che accompagnano gli utenti attraverso qualsiasi flusso di lavoro.
Sondaggi
Raccolta di feedback in-app per comprendere il sentiment e le esigenze degli utenti.
IVR
Risposta vocale interattiva per il self-service telefonico automatizzato.
Widget di accessibilità
Overlay conforme a WCAG che garantisce che ogni utente possa completare le attività.
Analisi e approfondimenti
Monitora l'engagement, i tassi di completamento e il comportamento degli utenti tra i workflow.
RPA
Automatizza le attività ripetitive e riduci gli errori di immissione manuale dei dati.
Chat / Voicebot
Assistenti basati sull'IA che rispondono a domande e attivano walkthrough.
Base di conoscenza
Portale self-service ricercabile con walkthrough, FAQ e guide.
Piattaforme correlate
Dichiarazione di non responsabilità
Tutti i nomi di prodotti e i marchi associati a Pega®, incluso il nome del marchio registrato, appartengono a Pega®. Toonimo non è in alcun modo affiliato a Pega®, e nessun materiale appartenente a Toonimo è approvato o sponsorizzato da Pega®. Qualsiasi utilizzo del materiale del marchio registrato di Pega® che appare nel contenuto sopra menzionato non è in alcun modo indicativo di una partnership commerciale, un'approvazione o una raccomandazione tra Toonimo e Pega®.
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