Implementazione Workday: Ridurre il tempo per raggiungere la competenza
Le implementazioni di Workday interessano ogni dipendente di un'organizzazione. Dai responsabili HR che configurano i flussi di lavoro ai singoli collaboratori che controllano le buste paga e si iscrivono ai benefit, l'esigenza di formazione si estende all'intera forza lavoro. Questa guida illustra come ridurre il tempo per raggiungere la competenza con una guida in-app mirata.
Perché la formazione Workday è importante
Workday è spesso il primo sistema aziendale con cui i dipendenti interagiscono quotidianamente. Una scarsa adozione significa:
- I dipendenti non possono completare le attività self-service di base (inserimento orari, richieste di ferie, modifiche ai benefit)
- L'HR è sommerso da richieste manuali che dovrebbero essere self-service
- Le approvazioni dei manager sono ritardate perché i manager non riescono a navigare nella coda di approvazione
- Gli errori nelle buste paga aumentano a causa di inserimenti errati di orari o spese
Walkthrough Workday ad alta priorità
| Processo | Tipo di utente | Frequenza | Impatto dell'errore |
|---|---|---|---|
| Inserimento orari | Tutti i dipendenti | Giornaliero/Settimanale | Errori buste paga |
| Richiesta di ferie | Tutti i dipendenti | Mensile | Lacune di copertura |
| Iscrizione ai benefit | Tutti i dipendenti | Annuale + eventi della vita | Errori di copertura |
| Rendicontazione spese | Viaggiatori | Settimanale/Mensile | Violazioni della conformità |
| Approvazioni manager | Manager | Giornaliero | Ritardi di processo |
| Revisioni delle prestazioni | Tutti i dipendenti | Trimestrale/Annuale | Ritardi di valutazione |
| Reclutamento | HR/Responsabili delle assunzioni | Continuo | Ritardi nelle assunzioni |
Approccio all'implementazione
- Inizia con i processi self-service: questi interessano la maggior parte degli utenti e generano il maggior numero di richieste di supporto
- Costruisci i walkthrough per i manager per secondi: i flussi di lavoro di approvazione sono critici per l'efficienza operativa
- Affronta i processi specifici dell'HR per ultimi: questi interessano meno utenti ma sono altamente complessi
- Distribuisci durante l'iscrizione aperta: il periodo annuale di iscrizione ai benefit è il momento di maggiore impatto per la guida Workday
Per le strategie di gestione del cambiamento applicabili alle migrazioni Workday, consulta la nostra guida all'implementazione di Workday.
In sintesi: l'ampia base di utenti di Workday - ogni dipendente - rende essenziale la guida in-app. Il ROI è immediato e misurabile: meno richieste di supporto HR, meno errori nelle buste paga e adozione più rapida delle capacità self-service.
