3 Strumenti di Conversione Onsite Indispensabili: Yotpo, Toonimo e LiveChat

Fin dalla sua nascita, le aziende hanno misurato il traffico del sito basandosi esclusivamente sulle visualizzazioni di pagina. Con il tempo, lo sviluppo del marketing digitale ha spostato i metodi di misurazione per includere un maggiore coinvolgimento in loco e la durata della visita, e naturalmente, il tasso di conversione come metriche critiche.

Nel mondo dell'e-commerce e delle attività online, risorse significative vengono investite per generare traffico verso un sito web aziendale. Una volta che il traffico arriva effettivamente sul sito, il tasso di spesa per la conversione in loco è notevolmente basso. Secondo una ricerca recente, per ogni $92 che un sito spende per generare traffico verso un sito web, le aziende investono solo $1 per aumentare il potenziale di conversione e ottimizzare il sito per incrementare le vendite. La differenza tra traffico e conversione è folle!

Perché le aziende lasciano sul tavolo così tanti soldi potenziali? Se il cliente sta già visitando, metà della battaglia è già vinta. Il passo in più per convertirli è fornire loro un'esperienza user-friendly che li guidi attraverso il funnel. In alcuni modi, gli sforzi di conversione in loco potrebbero essere più importanti del traffico.

Le recensioni dei clienti sono la testimonianza più importante che un'attività di e-commerce possa trovare. Yotpo consente ai clienti di lasciare e condividere le loro opinioni sui prodotti che hanno acquistato. Lo strumento porta le più preziose in primo piano sul sito e condivide il contenuto sui vari canali social. Inoltre, il sito di e-commerce può quindi presentare queste recensioni inestimabili in un modo visivamente accattivante affinché altri le vedano. In breve, Yotpo combina il valore delle testimonianze dei clienti e dei contenuti generati dagli utenti in un modo visivamente coinvolgente. Man mano che le recensioni dei clienti crescono, cresce la credibilità dell'azienda. Feedback positivi ed esperienze positive dei consumatori sono ciò di cui Yotpo si occupa.

Ciò che è fantastico di Yotpo è che non solo consente a un'attività di e-commerce di ottimizzare le nuove recensioni, ma lo strumento consente anche l'integrazione senza soluzione di continuità di quelle esistenti. Questa fantastica funzionalità, combinata con l'email immediata post-acquisto ai clienti, porta il marketing in tempo reale in primo piano in qualsiasi attività commerciale.

Toonimo

Chiaramente siamo un po' di parte, ma nel mondo dell'ottimizzazione delle conversioni in loco, Toonimo offre un valore che altri non hanno. Toonimo consente a un'azienda di personalizzare un personaggio che fungerà da venditore virtuale che risponde e interagisce con i comportamenti dei clienti. Ogni pagina può essere personalizzata per specifici trigger di modelli in loco. In breve, Toonimo è come avere un venditore a tempo pieno senza i costi generali. Il personaggio è una guida virtuale per i clienti per sentirsi a proprio agio con le loro preoccupazioni e può guidare i visitatori attraverso il funnel di conversione senza sentirsi sotto pressione.

Questo è di gran lunga uno degli strumenti di coinvolgimento in loco più popolari. LiveChat si integra relativamente facilmente sulla maggior parte dei siti e consente di posizionare una piccola finestra nella parte inferiore dello schermo. LiveChat diventa quindi un ottimo modo per alleviare le preoccupazioni dei clienti, consentendo loro di porre qualsiasi domanda direttamente a un team di vendita o di assistenza clienti.

Il vantaggio di LiveChat è il coinvolgimento e l'interazione in tempo reale che clienti e aziende possono massimizzare per convertire più lead.

In breve

Sebbene il denaro per generare e aumentare il traffico sia prezioso, non sempre si traduce in crescita delle vendite. Le aziende dovrebbero concentrarsi sulla conversione del traffico esistente e sul coinvolgimento dei visitatori per farli rimanere più a lungo sul sito e aumentare il potenziale di conversione.

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