Le timing est primordial pour les conversions
Écrit par Toonimo
Lorsque les conversions sont en jeu, le timing est primordial.
Pour les entreprises en ligne, la plupart des visiteurs prennent des décisions en quelques secondes après avoir atterri sur une page. Quelques secondes !
Dans l'industrie du commerce électronique et des sites web, le temps se manifeste de deux manières.
Chargement de la page : La vitesse d'un site est critique. Chaque seconde compte. Chaque seconde de temps de chargement entraîne davantage de conversions perdues.
Conversions : Après la vitesse de chargement de la page, le temps de conversion est important. Une fois qu'un consommateur est sur la page de destination, combien de temps dure son parcours de navigation, de l'atterrissage à la conversion ?
La plupart des entreprises trouvent que réduire le temps de chargement de la page est une tâche plus simple. Mais, pour une raison quelconque, elles passent à côté de l'aspect plus important de la réduction du temps de conversion. Dans le monde de l'expérience utilisateur et de l'optimisation du taux de conversion, la diminution du temps de conversion est une considération essentielle.
Qu'est-ce qui se cache derrière la réduction du temps de conversion ?
Le concept de base est clair. Réduire le temps entre l'atterrissage sur une page et la conversion réelle, ce qui entraînera plus de conversions.
Il est clair que tout au long de l'entonnoir de conversion, les clients abandonnent. Cela arrive. Acceptez-le.
Le temps, et non les clics vers la conversion, est l'objectif.
Réduire les temps de conversion
Dans ce contexte, voici quelques conseils de conversion pour réduire le temps. Profitez de l'augmentation des taux de conversion.
Le temps est précieux, surtout dans la vie trépidante d'un consommateur. Maintenir leur expérience et leur parcours de navigation aussi positifs que possible fera évoluer les taux de conversion.
Appel à l'action : clair et simple
Dans le parcours sur site, l'appel à l'action est le point central de toute l'expérience. Faites de l'appel à l'action le centre de l'attention, mais qu'il soit limpide. Dites au consommateur ce qu'il doit faire : S'inscrire maintenant, Cliquer ici, Télécharger.
Ne tournez pas autour du pot. Soyez audacieux (en clarté) et beau (en taille et en couleur).
Sentiment d'urgence
Modifiez le langage de la page de destination ou de la page web pour augmenter l'urgence du consommateur. À quoi ressemble l'urgence sur un site web ? Simple.
Ajoutez un compte à rebours. Changez le texte en « offre à durée limitée ». Ajoutez une date limite à l'offre. Ces changements textuels incitent le consommateur à se sentir sous pression pour convertir.
Concevez la page de destination pour l'action
Chaque parcours client est différent. Il y a des lecteurs rapides et des lecteurs lents. Certains prennent le temps d'explorer, d'autres survolent d'abord puis examinent les détails une seconde fois.
Gardez la conversion au centre de l'attention. Créez de multiples opportunités pour le visiteur de convertir en concevant la page pour des opportunités de conversion optimales. Ajoutez des boutons CTA à chaque point de rupture naturel du texte. Ne surchargez pas.
Sans couture
C'est un problème de conversion courant. La plupart des sites rendent la conversion difficile en ajoutant des pages inutiles à l'entonnoir. Le nombre de pages peut-il être réduit ? La conversion peut-elle être effectuée sans plusieurs actions ou pages ? Réduisez le nombre de pages.
Créez une expérience de conversion plus intelligente
Une fois le site remanié pour réduire les temps de conversion, il reste un défi : les visiteurs peuvent faire une erreur ou ne pas remplir toutes les informations nécessaires.
Pour éviter les problèmes d'abandon ou de désistement, ajoutez un outil qui dirige et guide l'utilisateur à travers l'entonnoir. L'amélioration de l'expérience de conversion grâce à une navigation guidée est sûre d'augmenter le succès de la conversion.
Résumé
As with all conversion rate optimization and onsite changes, the number one rule is test, test, test.
