Deux réponses offrent un potentiel illimité de tests A/B

Toute entreprise en ligne a lu les innombrables articles, blogs et interviews d'experts en conversion de premier plan sur la nécessité de mener des tests A/B. Il existe un nombre infini d'idées sur le type de test A/B ou de test multivarié qu'un e-commerce devrait mettre en œuvre.

Combien de fois les principaux blogs et articles peuvent-ils suggérer de changer les couleurs ou de déplacer le texte de l'autre côté ?! Il n'y a qu'un nombre limité d'options sur ce qu'il faut faire, mais la clé est de générer des résultats commerciaux, pas de passer tout son temps à tester !

Existe-t-il une recette secrète pour produire des idées de tests A/B solides ?

Oui !

Le secret pour générer des idées de tests A/B constamment solides : des données ciblées et riches sur le public de niche.

C'est tout !

Pourquoi les données ciblées sont-elles si importantes ? Parce qu'une fois qu'une entreprise dispose de ces informations, le potentiel de test est infini.

Comment cela ?

Une entreprise disposant de ces données riches peut acquérir une compréhension approfondie des comportements, des préférences, du mode de vie et des intérêts de son public. Avec ces informations, le test A/B est un jeu d'enfant.

Même munie de ces informations, il peut encore être difficile pour une entreprise d'identifier des opportunités.

Il y a deux questions fondamentales sur les données qui rendront tous les tests A/B un jeu d'enfant.

1. Quelles informations l'entreprise connaît-elle sur ses clients et ses clients potentiels ?

Cette question ouverte permet à la marque en ligne de comprendre les points sensibles et les passions de son public cible.

Une connaissance approfondie des consommateurs signifie connaître les réponses à :

Où passent-ils la majeure partie de leur temps ? Que font-ils pendant leur temps libre ? Quels sites visitent-ils ou fréquentent-ils ? Quels journaux ou blogs lisent-ils ?

Surveillez les discussions des clients via les médias sociaux. Identifiez les forums et les groupes qui éclairent les conversations qui intéressent les clients. Utilisez des outils d'enquête pour interroger les clients existants.

Quels canaux et opportunités numériques sont présentés par la concurrence ? Peut-être peuvent-ils offrir un aperçu sur la manière de commercialiser, ou non, auprès du public cible.

Idéalement, contactez les clients existants par des entretiens téléphoniques ou créez des groupes de discussion pour obtenir des perspectives approfondies sur le public.

2. En regardant vers l'avenir, où les clients potentiels veulent-ils être ?

Cette question est une excellente suite à la première car elle examine les clients potentiels, parfois même existants, et identifie les aspects de leur vie idéale auxquels une entreprise peut répondre.

Dans ce scénario, le test A/B se concentre sur des questions telles que :

Qu'est-ce que les clients cherchent à apprendre ? Ou à réaliser dans les mois à venir ?

Pour quoi économisent-ils ? Qu'y a-t-il sur leurs listes de souhaits pour divers sites (vêtements, électronique, vacances).

L'objectif de cette question est d'identifier un lien émotionnel avec les clients potentiels. Observez les grandes marques au sein d'un public cible spécifique et imitez leur approche.

Clairement, une étude de marché approfondie au sein d'un public cible ne devrait pas être le seul moyen de réaliser des tests A/B. Cette méthode offre cependant un matériel beaucoup plus granulaire pour des idées de tests A/B uniques, qui devraient donner des résultats pour les pages de destination.

Pour récapituler, voici 3 étapes.

1. Acquérir une compréhension approfondie du marché cible et de ses intérêts.

2. Trouver des marques qui résonnent avec leur personnalité spécifique.

3. Positionner le produit comme une solution viable entre leur statut actuel et là où ils aspirent à être.

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