JVL Jewelry steigert den Umsatz um 7% mit Toonimo
Toonimo ist stolz darauf, eine Kundenerfolgsgeschichte zu teilen: JVL Jewelry, das die Lösung auf seiner E-Commerce-Website für Schmuck implementiert hat.
Hintergrund:
JVL Jewelry, ein Online-Händler für Eheringe, wird von der Hochzeitsbranche als einer der führenden Online-Marktplätze für Eheringe anerkannt.
Die Herausforderung:
Die größte Herausforderung für JVL Jewelry bestand darin, sich auf dem überfüllten Markt der Online-Hochzeitsschmuckseiten zu differenzieren. JVL versuchte, seinen Besuchern die persönliche Note zu erklären, die sie Online-Käufern bieten, und ihre Besucher durch den Online-Einkaufs- und Checkout-Prozess zu führen.
Warum Toonimo
JVL Jewelry implementierte die Lösung von Toonimo auf verschiedenen Seiten ihrer Website, um Besucher durch das Einkaufserlebnis zu führen. Mit jeder neuen Seite wurden Online-Käufer mit relevanten Fakten zu den Artikeln, die sie einkauften, eingebunden und erhielten so ein personalisiertes Online-Einkaufserlebnis.
Die Lösung
Mit den geführten Anleitungen von Toonimo konnte JVL Jewelry die Supportanrufe um 30% reduzieren, was zu enormen Einsparungen bei den Kundenservicekosten für das Unternehmen führte. Darüber hinaus führte die Lösung von Toonimo zu einer längeren Verweildauer auf der Website und einer reduzierten Warenkorbabbruchrate. Insgesamt verzeichnete JVL Jewelry eine Umsatzsteigerung von 7%.
