3 Tipps zur Optimierung der Konversionsrate
Die Optimierung der Konversionsrate (CRO) ist entscheidend, um den ROI Ihrer Website zu steigern. Wenn Sie viele Besucher auf Ihrer Website haben, aber eine niedrige Konversionsrate, ist es an der Zeit, Ihre Website ernsthaft zu bewerten und Schritte zur Steigerung Ihrer CRO zu unternehmen.
Die Onsite-Konversion basiert auf einer Reihe von Faktoren, einschließlich der Gesamtqualität der Benutzererfahrung und des Onsite-Engagements, das anhand der Verweildauer der Benutzer auf der Website, der Anzahl der besuchten Seiten und der Absprungrate gemessen werden kann. Wenn Sie eine niedrige Konversionsrate feststellen, besteht der erste Schritt darin, Ihre Website-Analysen zu überprüfen, um zu sehen, wo Sie erfolgreich sind und welche Bereiche verbessert werden müssen.
Hier sind 3 Tipps zur Optimierung der Konversionsrate, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:
Testen. Und dann noch mehr testen. Manchmal können kleine Verbesserungen an Ihrer Website zu drastischen Verbesserungen der Konversionsrate führen, aber der einzige Weg, um herauszufinden, was funktioniert, ist testen, testen, testen. CRO muss kein Ratespiel sein. Vermarkter verwenden häufig A/B- oder Split-Tests, die es Ihnen ermöglichen, verschiedene Möglichkeiten auszuprobieren und zu sehen, welche eine bessere Reaktion erzielt. Sie können dies nutzen, um zu lernen, was bei Ihrem einzigartigen Publikum funktioniert.
Sie können damit beginnen, Googles kostenloses Tool, Google Content Experiments, auszuprobieren, das in Google Analytics integriert ist. Es gibt natürlich auch andere Software, die mehr kann, aber zu einem Preis, wie Optimizely oder Visual Website Optimizer.
Testen ist keine einmalige Angelegenheit. Sie können und sollten immer etwas auf Ihrer Website testen, um zu sehen, ob es besser funktionieren kann. Ob es sich um eine neue Aktion, eine Überschrift, ein Bild oder einen Call-to-Action-Button handelt, Testen ist der beste Weg, um einen systematischen Ansatz zur Steigerung Ihrer CRO zu verfolgen.
Schaffen Sie Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Einer der Hauptfaktoren, der zum Verlassen der Website und des Warenkorbs führt, ist der Zweifel oder die Skepsis der Verbraucher. Sie wollen den Beweis, dass Sie legitim sind, dass Ihre Dienstleistungen oder Produkte einen echten Wert haben und dass die Entscheidung zur Konversion eine kluge ist. Also zeigen Sie es ihnen!
Um Glaubwürdigkeit zu erreichen, beginnen Sie mit dem Aufbau von Vertrauen. Eine der besten Möglichkeiten hierfür ist die Beschaffung von Zitaten Dritter (Artikel, Links, Erwähnungen usw.), die Ihre Dienstleistungen bestätigen. Stellen Sie sicher, dass Kontaktdaten leicht zu finden sind, einschließlich einer physischen Adresse, falls möglich, und tatsächlicher Kontaktinformationen wie einer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um zu zeigen, dass eine Person hinter der Website steht. Bilden Sie sich weiter, indem Sie Inhalte bereitstellen, um zu zeigen, dass Sie ein Vordenker in Ihrer Branche sind.
Als Nächstes zerstreuen Sie die Ängste der Käufer vor einer Verpflichtung, indem Sie den Wert demonstrieren, den Sie anbieten. Fügen Sie Erfahrungsberichte und Fallstudien zu Ihrer Website hinzu und integrieren Sie Statistiken und Forschungsergebnisse in Ihre Inhalte. Zeigen Sie gute Bewertungen von Dritten oder Kunden und verlinken Sie darauf. Verwenden Sie Zahlen, um zu zeigen, wie viele Kunden Sie haben oder wie effektiv und erfolgreich Sie waren. Bieten Sie Demonstrationen Ihrer Dienstleistungen oder Produkte mithilfe von Videos an, damit Benutzer einen direkten Einblick erhalten, auch wenn sie einen virtuellen Kauf tätigen.
Behalten Sie Ihre Konkurrenz im Auge. Ihre Kunden schauen sich sicherlich Ihre Konkurrenten an, also sollten Sie das auch tun? Wissen Sie, womit Sie es zu tun haben, damit Sie Ihr Wertversprechen ausdrücken und Kunden zeigen können, warum sie Sie wählen sollten. Wenn Ihr Produkt teurer ist, erklären Sie, warum Ihre Kunden mehr bezahlen sollten. Wenn die Lieferung länger dauert, zeigen Sie ihnen, dass diese Zeit entscheidend ist, um eine bessere Qualität zu schaffen. Möglicherweise können Sie auch einige Einblicke und Ideen von den Websites der Wettbewerber gewinnen, wie Sie Ihre eigene verbessern können.
Ein systematischer Ansatz zur Verbesserung Ihrer Onsite-Konversionsrate beginnt damit, wie Ihre Kunden zu denken. Testen, Vertrauen aufbauen und Ihren Wert klar ausdrücken führt zum Aufbau einer Beziehung zu Ihrem Publikum, was die Grundlage für die Schaffung eines langfristigen Kunden ist.
