Chatbot e Voicebot de IA para Empresas
Implante chatbots e voicebots de IA inteligentes alimentados pela sua base de conhecimento. Recuperação alimentada por RAG, suporte multilíngue e escalonamento humano contínuo.
Antes vs depois de Toonimo
Páginas de FAQ + tickets de e-mail
Usuários ficam presos e escalam mesmo para perguntas triviais.
- Tempo de resposta lento
- Sem contexto do aplicativo
- Sem automação
IA de voz + chat dentro do aplicativo
Conversas de IA resolvem problemas e acionam RPA em segundos.
- Respostas instantâneas
- Voz + chat
- Apoiado pela sua KB
Resultados que nossos clientes veem
Recuperação de Conhecimento Alimentada por RAG
Baseie cada resposta na sua documentação real - não em suposições genéricas do modelo. Ingira políticas, guias de produtos e conteúdo da web em uma base de conhecimento vetorial para que seu chatbot de IA recupere as passagens corretas, cite o contexto e permaneça alinhado com a forma como sua organização realmente funciona.
- Ingerir documentos, PDFs e conteúdo da web automaticamente via rastreamento
- Construir uma base de conhecimento vetorial com pesquisa semântica alimentada por RAG
- Criar regras de QA e ajustar as respostas da IA para precisão
- Testar as respostas do bot com ferramentas de avaliação integradas antes da implantação
IA Conversacional Com Voz
Encontre os usuários no canal que eles preferem: chat web incorporado, celular ou experiências de voz estilo IVR. Combine a compreensão da linguagem natural com fala de alta qualidade para que clientes e funcionários obtenham ajuda rápida e conversacional sem ter que procurar em portais ou tickets.
- Implantar chatbots de texto e voz em canais web, móveis e telefônicos
- Suportar mais de 30 idiomas com conversão de texto em fala e fala em texto
- Habilitar compreensão de linguagem natural com intenções aprendidas
- Analisar conversas com pontuação de satisfação e análise de funil
Controles de Nível Empresarial
Escale a IA com segurança com as salvaguardas que suas equipes de segurança e operações esperam: visibilidade de custos, moderação e um caminho claro para humanos quando a automação não é suficiente - sem perder o contexto da conversa ao longo do caminho.
- Monitorar custos com rastreamento de uso integrado e disjuntores
- Aplicar moderação de conteúdo e validação de entrada em todas as interações
- Habilitar escalonamento contínuo para agentes humanos com contexto completo
- Acompanhar análises de conversas, incluindo sentimento, conclusão e satisfação
Perguntas Frequentes
O que é RAG e por que ele é importante para um chatbot de IA empresarial?+
Podemos implantar experiências de texto e voz a partir da mesma base de conhecimento?+
Como funciona a escalada humana quando o bot não consegue resolver uma consulta?+
Pronto para transformar a sua adoção digital?
Veja como o Toonimo pode ajudar a sua organização a atingir os seus objetivos.
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