JVL Jewelry aumenta le vendite del 7% con Toonimo
Toonimo è orgogliosa di condividere una storia di successo di un cliente, JVL Jewelry, che ha implementato la soluzione sul suo sito di e-commerce di gioielli.
Contesto:
JVL Jewelry, un rivenditore online di fedi nuziali, è riconosciuto dall'industria nuziale come uno dei principali mercati online per le fedi nuziali.
La Sfida:
La sfida principale di JVL Jewelry era differenziarsi nel mercato affollato dei siti online di gioielli da sposa. JVL ha cercato di spiegare ai suoi visitatori il tocco personale che offrono agli acquirenti online e di guidarli attraverso il processo di acquisto e checkout online.
Perché Toonimo
JVL Jewelry ha implementato la soluzione Toonimo su varie pagine del proprio sito per guidare i visitatori attraverso l'esperienza di acquisto. Con ogni nuova pagina, gli acquirenti online sono stati coinvolti con fatti rilevanti sugli articoli che stavano acquistando, ottenendo così un'esperienza di acquisto online personalizzata.
La Soluzione
Con i walkthrough guidati di Toonimo, JVL Jewelry ha ridotto con successo le chiamate di supporto del 30%, portando a un immenso risparmio sui costi del servizio clienti per l'azienda. Inoltre, la soluzione di Toonimo ha portato a un aumento del tempo trascorso sul sito e a una riduzione dell'abbandono del carrello. Nel complesso, JVL Jewelry ha registrato un aumento delle vendite del 7%.
