Ce que l'accompagnement sur site et le visionnage de sport ont en commun
Avec l'évolution de la technologie numérique, le visionnage sportif a connu une révolution, rendant l'expérience de visionnage de match plus expérientielle. Des écrans plus grands avec des résolutions plus élevées, l'ajout de caméras créant une vaste gamme d'angles, la technologie 3D et un éventail d'outils pour améliorer notre compréhension de l'action et du jeu ont véritablement créé une expérience de visionnage phénoménale pour les fans de sport.
Cette vue active peut être comparée à la révolution qui se déroule dans le monde du guidage sur site. De tels outils vous offrent un guidage sur site en temps réel qui peut accompagner les utilisateurs sur le site, en soulignant les détails importants et en les maintenant concentrés sur le « jeu ». Vous pouvez engager et impressionner les visiteurs de votre site web en leur offrant un compte-rendu en direct de tout ce qu'ils doivent savoir sur votre site web, votre produit ou service et votre marque. Une telle technologie peut grandement améliorer l'expérience utilisateur et les taux de conversion.
Si vous comparez une plateforme de guidage utilisateur sur site et un événement sportif en direct à l'écran, les similitudes de l'expérience spectateur/utilisateur se concentrent principalement sur l'augmentation de l'engagement et du plaisir.
- Statistiques en temps réel - Tout comme les statistiques sur les joueurs apparaissent à l'écran au fur et à mesure que le match progresse, votre site web peut alerter les utilisateurs sur des points clés spécifiques, des directions ou des appels à l'action sur votre site web. Il peut s'agir d'indices audio, visuels ou même animés qui aident l'utilisateur à naviguer sur votre site web et à comprendre votre marque en temps réel. Tout comme les réseaux suivent les performances des joueurs telles que les vitesses de lancer, les yards parcourus, les moyennes au bâton, etc., vous pouvez guider les utilisateurs dans leur progression sur votre site web et leur fournir un historique personnalisé ou des recommandations pour améliorer leur expérience.
- Replay instantané - Le replay instantané vous donne la possibilité de voir une action sous un angle différent et souvent au ralenti, vous permettant d'examiner réellement ce qui s'est passé. Contrairement à la manière traditionnelle de consulter un site web – lire le contenu et cliquer sur les pages pour trouver ce qui vous intéresse – le guidage utilisateur peut en fait vous « montrer » comment naviguer sur le site web et vous « dire » l'information plutôt que de vous obliger à la lire. Cela vous offre cet angle différent, vous l'expliquant dans un mouvement alternatif afin que vous puissiez analyser l'information d'une manière différente, plus claire et plus complète.
- Commentaire en direct - Avec un système de guidage personnalisé, le site web réagit au comportement de l'utilisateur et crée un message en direct pour l'utilisateur individuel. À chaque étape, le visiteur du site recevra des messages ciblés qui fourniront des informations pertinentes pour chaque étape du processus de vente. Le résultat est un utilisateur qui sait exactement ce qui se passe dans le « jeu » (sur le site) et où il en est.
- Hawkeye - Des technologies telles que Hawkeye, qui est une série de caméras placées autour du court de tennis pour les tournois du Grand Chelem, déterminent la décision réelle des contestations de jeu via des ordinateurs. Des déclencheurs générés par ordinateur peuvent également conduire à un résultat de vente (conversion) basé sur les comportements des utilisateurs sur un site web. La technologie de parcours personnalisé guide en fait l'utilisateur à travers l'entonnoir de vente avec des messages axés sur la conversion, l'aidant à atteindre un certain résultat – une conversion.
- Visionnage HD/son surround - La technologie avancée de l'image et du son crée une expérience de visionnage de match complète et plus réaliste. De même, le guidage audio/visuel ou animé aide les visiteurs de votre site à obtenir une expérience consommateur plus réaliste. Cette expérience immersive crée une satisfaction et un plaisir client accrus sur votre site.
Contrairement à la présentation lente d'un site web typique basé sur du texte, la mise en œuvre d'un guidage sur site sur votre site web crée de l'action. Les utilisateurs auront l'impression de faire partie du « jeu » et seront incités à agir par eux-mêmes.
