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Stellenbeschreibung
Professional Services Manager
Wir suchen einen talentierten Professional Services Manager, der unser wachsendes Customer Success Team verstärkt. Der ideale Kandidat sollte über muttersprachliche Englischkenntnisse, einschließlich hervorragender schriftlicher Fähigkeiten, und Erfahrung mit vertriebsbezogenen Aktivitäten verfügen.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Vorantreiben der Implementierung neuer Konten, Sicherstellung der Wertschöpfung und ständige Suche nach Upselling-Möglichkeiten
- Bereitstellung von Einblicken für das Produktteam bezüglich des Umsatzpotenzials von Kundenanfragen, einschließlich neuer Funktionalitäten
- Erstmalige Einrichtung des Toonimo-Dienstes für Kunden
- Nachfassende Anrufe bei Kunden, um den Wert zu demonstrieren und die Leistung der Kunden mit Toonimo zu verbessern
Gewünschte Fähigkeiten & Erfahrungen
- Muttersprachliche Englischkenntnisse, einschließlich hervorragender schriftlicher Fähigkeiten
- 3 Jahre Erfahrung im Account Management
- Erfahrung im Produktmanagement und/oder Projektmanagement
- Gute mathematische Fähigkeiten
- Beziehungsorientierte Persönlichkeit
- Bereitschaft, zu US-Arbeitszeiten zu arbeiten
- Idealerweise vertraut mit SaaS, einschließlich Customer Experience und User Experience
Hauptziele
- Umwandlung von Pilotprojekten in erfolgreiche Konten mit Fallstudien
- Umwandlung von vierteljährlichen Konten in jährliche
- Upselling und Erweiterung bestehender Konten
Um sich zu bewerben, senden Sie Ihren Lebenslauf an jobs@toonimo.com - wir sehen uns dort!