Toonimo لـ ServiceNow
عزز تبني ServiceNow عبر تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية وخدمة العملاء من خلال سير العمل الرقمي الموجه وبوابات الخدمة الذاتية.
تمكين مستخدمي ServiceNow من خلال الإرشادات داخل التطبيق
يربط ServiceNow تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية وخدمة العملاء وعمليات الأمان على منصة واحدة - ولكن لكل سير عمل نماذجه الخاصة وسلاسل الموافقة وعناصر الكتالوج. يوجه Toonimo المستخدمين خلال إدارة الحوادث وطلبات التغيير وطلبات كتالوج الخدمات وإدارة حالات الموارد البشرية من خلال جولات إرشادية تراعي السياق. سواء كنت تنشر وحدات ITSM جديدة أو تتوسع إلى CSM وHRSD، يضمن Toonimo أن يواكب التبني استثمارك في ServiceNow.
- زيادة الكفاءات التشغيلية
- تحسين المرونة ورفع الروح المعنوية من خلال سير عمل الموظفين المتصلة
- ربط الأنظمة والتطبيقات والبيانات مع توفير رؤية للعمليات الشاملة
- أتمتة العمليات عبر المكاتب الأمامية والوسطى والخلفية باستخدام سير العمل الرقمية
- تحسين الخدمات الميدانية وإجراءات السلامة
- تسهيل الخدمة الذاتية القانونية من بوابة موظفين موحدة
شاهد Toonimo في العمل على ServiceNow
شاهد كيف يرشد Toonimo المستخدمين عبر ServiceNow من خلال إرشادات صوتية ومرئية في الوقت الفعلي.
حالات الاستخدام لـ ServiceNow
اكتشف كيف يساعد Toonimo المؤسسات على تحقيق أقصى استفادة من ServiceNow.
تأهيل الموظفين الجدد
توجيه الموظفين الجدد عبر وحدات الموارد البشرية في ServiceNow، وكتالوج الخدمات، وسير عمل طلبات تكنولوجيا المعلومات.
تعلم المزيدالخدمة الذاتية للعملاء
تمكين دعم تكنولوجيا المعلومات بالخدمة الذاتية من خلال التنقل الموجه في بوابة ServiceNow وإنشاء التذاكر.
تعلم المزيدتدريب على برامج المؤسسات
تدريب فرق إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) على إدارة الحوادث والتغييرات والمشكلات بتوجيه خطوة بخطوة.
تعلم المزيدإدارة التغيير
اطرح وحدات وتحديثات ServiceNow الجديدة من خلال إرشادات وتحليلات مستهدفة.
تعلم المزيدكيف يعمل
تثبيت
أضف مقتطف JavaScript واحدًا إلى مثيل ServiceNow الخاص بك - لا يلزم إجراء تغييرات على الواجهة الخلفية.
إنشاء
استخدم محرر WYSIWYG لإنشاء إرشادات من خلال الإشارة والنقر على تطبيقك المباشر.
إرشاد
يتلقى المستخدمون إرشادات مخصصة وفي الوقت الفعلي مع الصوت والفقاعات النصية والإشارات المرئية.
Toonimo يتجاوز الإرشادات خطوة بخطوة
مجموعة كاملة للتبني الرقمي تعمل داخل ServiceNow.
إرشادات تفصيلية
أدلة متعددة الصفحات، سمعية بصرية ترشد المستخدمين خلال أي سير عمل.
استبيانات
جمع الملاحظات داخل التطبيق لفهم مشاعر المستخدم واحتياجاته.
الرد الصوتي التفاعلي
الاستجابة الصوتية التفاعلية للخدمة الذاتية الآلية عبر الهاتف.
أداة الوصول
طبقة متوافقة مع WCAG تضمن قدرة كل مستخدم على إكمال المهام.
التحليلات والرؤى
تتبع المشاركة ومعدلات الإنجاز وسلوك المستخدم عبر سير العمل.
RPA
أتمتة المهام المتكررة وتقليل أخطاء إدخال البيانات اليدوية.
روبوتات الدردشة / الصوت
مساعدون مدعومون بالذكاء الاصطناعي يجيبون على الأسئلة ويطلقون الإرشادات.
قاعدة المعرفة
بوابة خدمة ذاتية قابلة للبحث تتضمن إرشادات وأسئلة متكررة وأدلة.
منصات ذات صلة
إخلاء مسؤولية
جميع أسماء المنتجات والعلامات التجارية المرتبطة بـ ServiceNow®، بما في ذلك اسم العلامة التجارية المسجلة المميزة، تعود ملكيتها إلى ServiceNow®. لا تنتمي Toonimo بأي شكل من الأشكال إلى ServiceNow®، ولم يتم اعتماد أو رعاية أي مواد تابعة لـ Toonimo من قبل ServiceNow®. أي استخدام لمواد العلامة التجارية المسجلة لـ ServiceNow® التي تظهر في المحتوى المذكور أعلاه لا يعكس بأي حال من الأحوال شراكة عمل أو تأييدًا أو توصية بين Toonimo و ServiceNow®.
هل أنت مستعد لتحويل تجربة ServiceNow الخاصة بك؟
اكتشف كيف يمكن لـ Toonimo أن يدفع تبني ServiceNow عبر مؤسستك.
احصل على عرض توضيحي