Toonimo لـ الخدمات المالية
وجّه العملاء والموظفين عبر التطبيقات المالية المعقدة من خلال إرشادات صوتية ومرئية في الوقت الفعلي.
نتائج العملاء النموذجية
*تم تجميع البيانات من عينة من 50 عميلاً بمتوسط 2,500 مستخدم أو أكثر لكل تطبيق
موثوق به من قبل
كيف يساعد Toonimo الخدمات المالية
يخفض Toonimo بشكل كبير عدد طلبات الدعم الواردة عن طريق تبسيط 'نقطة الاتصال' للمستخدم. يمكن أن تكون هذه النقطة هي صفحة تسجيل الدخول أو صفحة التسجيل أو أي نقطة أخرى تسبب ارتباكًا للمستخدم. يوفر Toonimo أيضًا شروحات مفصلة في الوقت الفعلي وإرشادات تفاعلية للمستخدم للتنقل عبر المسارات المعقدة والمراحل الأخرى المعقدة. يقوم بذلك من خلال تقديم إرشادات صوتية بشرية حقيقية مع رسائل مخصصة. على سبيل المثال: يتم شرح الفواتير والكشوفات بمزيج من الإرشادات الصوتية البشرية الحقيقية والعلامات الإرشادية الرسومية.
تحديات الخدمات المالية التي نحلها
نقاط الألم الشائعة في التبني الرقمي في الخدمات المالية - وكيف يعالج Toonimo كل واحدة منها.
تكاليف دعم عالية
يؤدي هذا إلى ارتفاع معدل التغيير وارتباك المستخدمين.
تجربة معقدة ومربكة عبر الإنترنت
يؤدي إلى ارتفاع معدل التغيير وارتفاع مستويات الاستنزاف.
ميزات محدودة للخدمة الذاتية
يفضل المستخدمون حل المشكلات بأنفسهم.
كيف يساعد Toonimo
إرشادات خطوة بخطوة لفتح الحسابات والطلبات
ملء النماذج تلقائيًا عبر التشغيل الآلي للعمليات الروبوتية (RPA) للمستندات المالية المعقدة
إرشادات تدريب الامتثال للموظفين
أداة مساعدة للوصول للامتثال لمعايير ADA/WCAG
حالات الاستخدام الشائعة في الخدمات المالية
يعالج Toonimo هذه السيناريوهات عبر عمليات الخدمات المالية الخاصة بك.
النتائج المتوقعة
النتائج المتوقعة
يعالج Toonimo هذه السيناريوهات عبر عمليات الخدمات المالية الخاصة بك.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكن لـ Toonimo مساعدتي في مواجهة هذه التحديات؟
هل يدعم Toonimo التكوين المحلي؟
هل يمكنني تسليم رسالة شخصية لكل مستخدم؟
هل يمكنني تتبع ومراقبة التغيير في تجربة عملاء موقعي الإلكتروني؟
هل يتطلب حل Toonimo موارد تقنية من قسم تكنولوجيا المعلومات لدي؟
هل أنت مستعد لتحويل الخدمات المالية؟
اكتشف كيف يمكن لـ Toonimo أن يدفع التبني الرقمي في مؤسستك الخدمات المالية.
اطلب عرضًا توضيحيًا