تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

Toonimo لـ التأمين

وجّه عملاء التأمين خلال اختيار الخطط ومعالجة المطالبات وإدارة السياسات من خلال تجارب سمعية بصرية ذكية.

نتائج العملاء النموذجية

40%وقت معالجة المطالبات
55%اعتماد البوابة
6.2%معدل إكمال عروض الأسعار
4.8%تقليل مكالمات الدعم
30%وقت تدريب الوكيل
40%وقت معالجة المطالبات
55%اعتماد البوابة
6.2%معدل إكمال عروض الأسعار
4.8%تقليل مكالمات الدعم
30%وقت تدريب الوكيل

*تم تجميع البيانات من عينة تضم 50 عميلاً بمتوسط 2,500 مستخدم أو أكثر لكل تطبيق

موثوق به من قبل

شعار الشريك 1
شعار الشريك 2
شعار الشريك 3
شعار الشريك 4
شعار الشريك 5
شعار الشريك 6
شعار الشريك 7
شعار الشريك 8
شعار الشريك 9
شعار الشريك 10
شعار الشريك 11
شعار الشريك 12
شعار الشريك 13
شعار الشريك 1
شعار الشريك 2
شعار الشريك 3
شعار الشريك 4
شعار الشريك 5
شعار الشريك 6
شعار الشريك 7
شعار الشريك 8
شعار الشريك 9
شعار الشريك 10
شعار الشريك 11
شعار الشريك 12
شعار الشريك 13

كيف يساعد Toonimo التأمين

تواجه شركات التأمين التحدي المزدوج المتمثل في رقمنة العمليات المعقدة مع الحفاظ على تجربة عملاء شخصية. يسد Toonimo هذه الفجوة من خلال توفير إرشادات صوتية ومرئية في الوقت الفعلي تبسط تقديم المطالبات ومقارنات وثائق التأمين وإدارة الحسابات - مما يقلل الاحتكاك ويدفع إلى تبني الخدمة الذاتية.

تحديات التأمين التي نحلها

نقاط الألم الشائعة في التبني الرقمي في التأمين - وكيف يعالج Toonimo كل واحدة منها.

عملية عبر الإنترنت محبطة ومربكة

نقص الإرشاد والدعم في الوقت الفعلي.

تجربة عملاء سيئة

عرقلة الفرص الجديدة وتقليل نمو الشركة.

نقص ميزات الخدمة الذاتية

يرغب حاملو وثائق التأمين في حل المشكلات بشكل مستقل.

كيف يساعد Toonimo

تقديم المطالبات الموجه مع التحقق في الوقت الفعلي

إرشادات تجديد الوثائق والدفع

تدريب الوكلاء عبر الدروس المرئية والمسموعة

الامتثال لإمكانية الوصول لجميع البوابات الموجهة للعملاء

حالات الاستخدام الشائعة في التأمين

يعالج Toonimo هذه السيناريوهات عبر عمليات التأمين الخاصة بك.

منطقة تسجيل الدخولتقديم / تتبع مطالبةالحصول على عرض سعرالتسجيلشرح الفاتورةشرح المنتجبوابة الأعمالتوليد العملاء المحتملينمقارنة الخطط

النتائج المتوقعة

40%
معالجة أسرع للمطالبات
55%
زيادة في تبني البوابة
30%
تقليل تكاليف التدريب

الأسئلة الشائعة

كيف يبسط Toonimo عملية تقديم المطالبات؟
يوفر Toonimo إرشادات صوتية ومرئية خطوة بخطوة توجه حاملي الوثائق عبر كل حقل من عملية تقديم المطالبات. يضمن التحقق في الوقت الفعلي وعلامات التدريب المخصصة إكمال النماذج بشكل صحيح من المرة الأولى، مما يقلل من تأخيرات المعالجة.
هل يمكن لـ Toonimo المساعدة في تبني بوابة حاملي الوثائق؟
بالتأكيد. يضيف Toonimo إرشادات تفاعلية مباشرة فوق بوابتك، موجهاً العملاء خلال إدارة الحساب، وإعداد الدفع، ومقارنة السياسات. هذا يزيد بشكل كبير من تبني الخدمة الذاتية ويقلل من حجم مكالمات مركز الاتصال.
هل يدعم Toonimo متطلبات الامتثال؟
يتضمن Toonimo أداة مساعدة للوصول تضمن أن بواباتك الموجهة للعملاء تلبي متطلبات الامتثال لـ ADA و WCAG والقسم 508. يمكن تهيئة جميع الإرشادات بخصائص الوصول المناسبة.
كيف يمكن لـ Toonimo المساعدة في تدريب وكلاء التأمين؟
ينشئ Toonimo إرشادات داخل التطبيق تدرب الوكلاء على الأنظمة وسير العمل الجديدة في الوقت الفعلي. هذا يلغي الحاجة إلى جلسات تدريب طويلة في الفصول الدراسية ويقلل بشكل كبير من وقت الإعداد.
هل يتطلب حل Toonimo تدخل تكنولوجيا المعلومات؟
لا. يتم تنفيذ Toonimo بإضافة سطر واحد من كود JavaScript إلى موقع الويب الخاص بك. لا يلزم إجراء تغييرات في الواجهة الخلفية أو موارد تكنولوجيا المعلومات. يتوفر دعم كامل للخدمات المهنية.

هل أنت مستعد لتحويل التأمين؟

اكتشف كيف يمكن لـ Toonimo أن يدفع التبني الرقمي في مؤسستك التأمين.

اطلب عرضًا توضيحيًا