Toonimo لـ Pega
تصفح منصة Pega للتشغيل الآلي الذكي من خلال الإرشادات الموجهة لإدارة علاقات العملاء وإدارة عمليات الأعمال ومشاركة العملاء.
تبسيط Pega لمؤسستك
تعمل منصة Pega على تعزيز مشاركة العملاء وإدارة العمليات التجارية والأتمتة الروبوتية لبعض أكبر الشركات في العالم. عمقها - من Customer Decision Hub إلى إدارة الحالات والمساعدين الافتراضيين وتحليلات سطح المكتب - يعني أن المستخدمين يحتاجون إلى إرشادات سياقية في كل خطوة. يرشد Toonimo المستخدمين خلال سير عمل CRM، ويساعد الوكلاء على استخدام أدوات اتخاذ القرار الذكية، ويوجه الفرق خلال أتمتة العمليات المعقدة - مما يقلل من أوقات معالجة البريد الإلكتروني، ويحسن الخدمة الذاتية، ويدفع مشاركة أفضل للموظفين.
- تبسيط محرك مشاركة العملاء الخاص بك باستخدام مركز قرارات العملاء
- أتمتة معالجة البريد الإلكتروني وتقليل وقت الاستجابة من مركز الدعم
- تنظيم العمليات المعقدة، وضمان الامتثال التنظيمي عبر المؤسسة
- أتمتة باستخدام الروبوتات، واتخاذ قرارات ذكية باستخدام القواعد والذكاء الاصطناعي، وتقديم تجارب بلا قنوات
- يساعد المساعد الافتراضي المؤسسات على تقديم خدمة ذاتية ممتازة دون الحاجة إلى نطاق ترددي إضافي
- استخدام تحليلات سطح المكتب مع مقاييس CRM لتعزيز مشاركة الموظفين بشكل أفضل
شاهد Toonimo في العمل على Pega
شاهد كيف يرشد Toonimo المستخدمين عبر Pega من خلال إرشادات صوتية ومرئية في الوقت الفعلي.
حالات الاستخدام لـ Pega
اكتشف كيف يساعد Toonimo المؤسسات على تحقيق أقصى استفادة من Pega.
كيف يعمل
تثبيت
أضف مقتطف JavaScript واحدًا إلى مثيل Pega الخاص بك - لا يلزم إجراء تغييرات على الواجهة الخلفية.
إنشاء
استخدم محرر WYSIWYG لإنشاء إرشادات من خلال الإشارة والنقر على تطبيقك المباشر.
إرشاد
يتلقى المستخدمون إرشادات مخصصة وفي الوقت الفعلي مع الصوت والفقاعات النصية والإشارات المرئية.
Toonimo يتجاوز الإرشادات خطوة بخطوة
مجموعة كاملة للتبني الرقمي تعمل داخل Pega.
إرشادات تفصيلية
أدلة متعددة الصفحات، سمعية بصرية ترشد المستخدمين خلال أي سير عمل.
استبيانات
جمع الملاحظات داخل التطبيق لفهم مشاعر المستخدم واحتياجاته.
الرد الصوتي التفاعلي
الاستجابة الصوتية التفاعلية للخدمة الذاتية الآلية عبر الهاتف.
أداة الوصول
طبقة متوافقة مع WCAG تضمن قدرة كل مستخدم على إكمال المهام.
التحليلات والرؤى
تتبع المشاركة ومعدلات الإنجاز وسلوك المستخدم عبر سير العمل.
RPA
أتمتة المهام المتكررة وتقليل أخطاء إدخال البيانات اليدوية.
روبوتات الدردشة / الصوت
مساعدون مدعومون بالذكاء الاصطناعي يجيبون على الأسئلة ويطلقون الإرشادات.
قاعدة المعرفة
بوابة خدمة ذاتية قابلة للبحث تتضمن إرشادات وأسئلة متكررة وأدلة.
منصات ذات صلة
إخلاء مسؤولية
جميع أسماء المنتجات والعلامات التجارية المرتبطة بـ Pega®، بما في ذلك اسم العلامة التجارية المسجلة المميزة، تعود ملكيتها إلى Pega®. لا تنتمي Toonimo بأي شكل من الأشكال إلى Pega®، ولم يتم اعتماد أو رعاية أي مواد تابعة لـ Toonimo من قبل Pega®. أي استخدام لمواد العلامة التجارية المسجلة لـ Pega® التي تظهر في المحتوى المذكور أعلاه لا يعكس بأي حال من الأحوال شراكة عمل أو تأييدًا أو توصية بين Toonimo و Pega®.
هل أنت مستعد لتحويل تجربة Pega الخاصة بك؟
اكتشف كيف يمكن لـ Toonimo أن يدفع تبني Pega عبر مؤسستك.
احصل على عرض توضيحي