تقديم ميزات موقع جديدة لعملائك
بالنسبة للبعض منا في عالم التكنولوجيا، عند تقديم منتج أو ميزة جديدة في أعمالنا، نتخيل أنفسنا نصعد على خشبة المسرح بياقة سوداء وجينز ونقدم عرضًا تقديميًا متعدد الوسائط آسرًا على غرار ستيف جوبز.
معظمنا، مع ذلك، لا يحظى بمثل هذا الاحتفاء.
عندما تعمل بجد على تطوير ميزة أو منتج جديد، فإنك تريد التأكد من أن عملائك لا يرونه فحسب، بل أنك قادر أيضًا على توليد شعور بالإثارة حوله. قد يكون من الصعب تقديم ميزتك الجديدة بفعالية.
لديك بعض الخيارات لجذب الانتباه إلى ميزات معينة على موقع الويب الخاص بك سواء داخل الموقع أو خارجه. في بعض الأحيان، يكون نافذة منبثقة داخل الموقع هي كل ما تحتاجه، بينما في أحيان أخرى يُفضل مزيج من الاستراتيجيات. يعتمد الأمر حقًا على موقع الويب الخاص بك وجمهورك والميزة التي تعلن عنها.
إليك بعض الأفكار للطرق الفعالة لتقديم ميزات موقعك الجديدة لعملائك:
استراتيجيات داخل الموقع:
- صفحات بينية - الإعلانات البينية هي مربعات أو صفحات تظهر عند إطلاق الموقع وهي طريقة مؤكدة لجذب انتباه عملائك. يحتاج المستخدم إلى إغلاق الإعلان للعودة إلى الصفحة الرئيسية للموقع في الخلفية، لذا فمن المحتمل أن يقرأه. يمكنك أيضًا ربط الميزة بالإعلان لنقل المستخدمين مباشرة إلى الصفحة. يمكن أيضًا استخدام فكرة الإعلان البيني لإنشاء "شاشة مساعدة" أكثر تفصيلاً عند الإطلاق والتي يمكن أن توفر مزيدًا من التفاصيل أو التعليمات حول كيفية استخدام الميزة الجديدة.
- إعلانات الصفحة الرئيسية - يمكنك الإعلان عن الميزات الجديدة عن طريق وضع إعلانات في أماكن بارزة معينة مباشرة على الصفحة الرئيسية.
- أشرطة الترحيب (Hello Bars)، وهي لافتات على طول الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية تبرز، خاصة إذا كانت بلون جريء. يمكنك كتابة شيء جذاب للانتباه مثل "مرحبًا، تحقق من ميزاتنا الجديدة" ثم ربطها بالصفحة.
- يمكن وضع الشارات أو أزرار الحث على اتخاذ إجراء في أي مكان على الصفحة الرئيسية وتضمين نص قصير أو صورة ترتبط بالميزة الجديدة. مرة أخرى، سيجذب النص المغري ("انقر هنا لرؤية ميزتنا الجديدة") أو الألوان الزاهية أو الصورة الجذابة (علامة استفهام كبيرة على سبيل المثال) الزائر للبحث عن مزيد من المعلومات.
- كتل المحتوى البارزة - يمكنك وضع محتوى أو إعلان لميزتك الجديدة بشكل استراتيجي في الهوامش أو ضمن لافتة أو عرض شرائح صور موجود بالفعل على صفحتك الرئيسية.
- أدلة تفاعلية - يمكن لـ جولة إرشادية نصية أو سمعية بصرية أو متحركة للموقع أن توجه مستخدمي موقعك إلى الميزات الجديدة وتشرح أو توضح كيفية استخدامها.
- مقاطع فيديو إرشادية - يمكن لمقطع فيديو إرشادي مضمن في صفحتك الرئيسية أن يقدم الميزة الجديدة ويوضح كيفية استخدامها.
استراتيجيات خارج الموقع:
- حملات البريد الإلكتروني: لقد وجدت العديد من استبيانات التسويق أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو التكتيك الأكثر فعالية في التسويق الرقمي وأنه يحقق أفضل عائد على الاستثمار (ROI). يمكنك الإعلان عن الميزة لقائمتك البريدية، والكتابة عن الفوائد والتأكد من تضمين رابط. سيؤدي هذا أيضًا إلى جذب العملاء الذين ليسوا موجودين بالفعل على موقعك لزيارته ونأمل أن يزيد الزيارات والمبيعات.
- إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي: استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإثارة ضجة حول ميزاتك الجديدة. أعلن عن الميزات الجديدة، وشارك مقاطع الفيديو، والأهم من ذلك، اربط موقعك الإلكتروني.
اجعل جمهورك متحمسًا ومشاركًا باستخدام واحدة أو بضع من التقنيات المذكورة أعلاه لجذب الانتباه وتوجيه وعرض ميزات موقعك الإلكتروني الجديدة.
