Chatbot e Voicebot AI per l'azienda
Implementa chatbot e voicebot AI intelligenti alimentati dalla tua base di conoscenza. Recupero basato su RAG, supporto multilingue ed escalation umana senza interruzioni.
Prima vs dopo Toonimo
Pagine FAQ + ticket email
Gli utenti si bloccano e inoltrano anche per domande banali.
- Lento tempo di risposta
- Nessun contesto dell'app
- Nessuna automazione
AI vocale + chat all'interno dell'app
Le conversazioni AI risolvono i problemi e attivano l'RPA in pochi secondi.
- Risposte istantanee
- Voce + chat
- Supportato dalla tua KB
Risultati ottenuti dai nostri clienti
Recupero della conoscenza basato su RAG
Basa ogni risposta sulla tua documentazione reale, non su ipotesi generiche del modello. Ingerisci politiche, guide di prodotto e contenuti web in una base di conoscenza vettoriale in modo che il tuo chatbot AI recuperi i passaggi corretti, citi il contesto e rimanga allineato con il modo in cui la tua organizzazione opera realmente.
- Acquisisci documenti, PDF e contenuti web automaticamente tramite crawling
- Crea una base di conoscenza vettoriale con ricerca semantica basata su RAG
- Crea regole QA e ottimizza le risposte AI per la precisione
- Testa le risposte del bot con strumenti di valutazione integrati prima del deployment
AI Conversazionale con Voce
Incontra gli utenti sul canale che preferiscono: chat web integrata, mobile o esperienze vocali in stile IVR. Combina la comprensione del linguaggio naturale con un parlato di alta qualità in modo che clienti e dipendenti ottengano un aiuto rapido e conversazionale senza dover cercare tra portali o ticket.
- Distribuisci chatbot testuali e vocali su canali web, mobile e telefonici
- Supporta oltre 30 lingue con sintesi vocale e riconoscimento vocale
- Abilita la comprensione del linguaggio naturale con intenti appresi
- Analizza le conversazioni con punteggi di soddisfazione e analisi del funnel
Controlli di livello aziendale
Scala l'IA in sicurezza con le protezioni che i tuoi team di sicurezza e operazioni si aspettano: visibilità dei costi, moderazione e un percorso chiaro verso gli esseri umani quando l'automazione non è sufficiente, senza perdere il contesto della conversazione lungo il percorso.
- Monitora i costi con il monitoraggio dell'utilizzo integrato e i circuit breaker
- Applica la moderazione dei contenuti e la convalida dell'input a tutte le interazioni
- Abilita l'escalation senza interruzioni agli agenti umani con contesto completo
- Traccia l'analisi delle conversazioni, inclusi sentiment, completamento e soddisfazione
Domande frequenti
Cos'è RAG e perché è importante per un chatbot AI aziendale?+
Possiamo implementare esperienze sia testuali che vocali dalla stessa base di conoscenza?+
Come funziona l'escalation umana quando il bot non riesce a risolvere una query?+
Pronto a trasformare la tua adozione digitale?
Scopri come Toonimo può aiutare la tua organizzazione a raggiungere i suoi obiettivi.
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