Servizi Professionali Posizione

Professional Services Manager

Siamo alla ricerca di un talentuoso professional services manager per unirsi al nostro team di customer success in crescita. Il candidato ideale dovrebbe avere l'inglese madrelingua, incluse eccellenti capacità di scrittura, ed esperienza con attività legate alle vendite.

Doveri e Responsabilità

• Guidare l'implementazione di nuovi account, assicurando che il valore venga fornito e cercando costantemente opportunità di up-sell
• Fornire al team di prodotto approfondimenti sul potenziale di fatturato per le richieste dei clienti, inclusa la nuova funzionalità
• Configurazione iniziale del servizio Toonimo per i clienti
• Chiamate di follow-up con i clienti per mostrare il valore e migliorare le prestazioni dei clienti utilizzando Toonimo

Competenze ed Esperienza Desiderate

• Inglese madrelingua, incluse eccellenti capacità di scrittura
• 3 anni di esperienza nella gestione degli account
• Esperienza con la gestione del prodotto e/o la gestione dei progetti
• Buone capacità matematiche
• Persona orientata alle relazioni
• Disposto a lavorare negli orari degli Stati Uniti
• Idealmente familiarità con il SaaS, inclusa la customer experience e la user experience

Obiettivi Principali

• Convertire i progetti pilota in account di successo con case study
• Convertire gli account trimestrali in annuali
• Upselling ed espansione degli account esistenti

Per candidarti, invia il tuo CV a jobs@toonimo.com - ci vediamo lì!