Due Risposte Offrono un Potenziale Illimitato per i Test A/B
Qualsiasi attività online ha letto gli innumerevoli articoli, blog e interviste con i principali esperti di conversione sulla necessità di condurre test A/B. Esistono infinite idee su quale tipo di test A/B o test multivariato un e-commerce dovrebbe implementare.
Quante volte i principali blog e articoli possono suggerire di cambiare i colori o spostare il testo dall'altra parte?! Ci sono solo così tante opzioni su cosa fare, ma la chiave è ottenere risultati aziendali, non passare tutto il tempo a testare!
Esiste una ricetta segreta per produrre idee solide per i test A/B?
Sì!
Il segreto per generare idee di test A/B costantemente solide: dati ricchi e mirati sul pubblico di nicchia.
Tutto qui!
Perché i dati mirati sono così importanti? Perché una volta che un'azienda ha queste informazioni, il potenziale di test è infinito.
Come mai?
Un'azienda con questi dati ricchi le consente di ottenere una profonda comprensione dei comportamenti, delle preferenze, dello stile di vita e degli interessi del proprio pubblico. Con queste informazioni, il test A/B è un gioco da ragazzi.
Anche con queste informazioni, potrebbe essere ancora difficile per un'azienda identificare le opportunità.
Ci sono due domande fondamentali sui dati che renderanno tutti i test A/B un gioco da ragazzi.
1. Quali informazioni l'azienda conosce sui propri clienti e potenziali clienti?
Questa domanda aperta consente al marchio online di comprendere i punti dolenti e le passioni del proprio pubblico di riferimento.
Una conoscenza approfondita dei consumatori significa conoscere le risposte a:
Dove trascorrono la maggior parte del loro tempo? Cosa fanno durante il tempo libero? Quali siti visitano o frequentano? Quali giornali o blog leggono?
Monitora le discussioni dei clienti tramite i social media. Identifica forum e gruppi che fanno luce sulle conversazioni a cui i clienti sono interessati. Utilizza strumenti di sondaggio per chiedere ai clienti esistenti.
Quali canali e opportunità digitali vengono presentati dalla concorrenza? Forse possono offrire spunti su come, o come non, commercializzare al pubblico di riferimento.
Idealmente, contatta i clienti esistenti con interviste telefoniche o crea focus group per ottenere prospettive approfondite sul pubblico.
2. Guardando al futuro, dove vogliono essere i potenziali clienti?
Questa domanda è un ottimo seguito alla prima perché esamina i potenziali clienti, a volte anche quelli esistenti, e identifica a quali aspetti della loro vita ideale un'azienda può rispondere.
In questo scenario, il test A/B si concentra sulla risposta a domande come:
Cosa cercano di imparare i clienti? O cosa vogliono raggiungere nei prossimi mesi?
Cosa stanno risparmiando per comprare? Cosa c'è nelle loro liste dei desideri per vari siti (abbigliamento, elettronica, vacanze).
L'obiettivo di questa domanda è identificare una connessione emotiva con i potenziali clienti. Guarda i principali marchi all'interno di un pubblico di riferimento specifico e imita la loro consegna.
Chiaramente, una ricerca di mercato approfondita all'interno di un pubblico di riferimento non dovrebbe essere l'unico mezzo per i test A/B. Questo metodo, tuttavia, offre molto più materiale granulare per idee uniche di test A/B, che dovrebbero produrre risultati per le landing page.
Per riassumere, ecco 3 passaggi.
1. Ottieni una profonda comprensione del mercato di riferimento e dei suoi interessi.
2. Trova marchi che risuonano con la loro personalità specifica.
3. Collega il prodotto come soluzione praticabile tra il loro stato attuale e dove aspirano ad essere.
