Come la Guida Utente Può Accelerare il Tuo Funnel di Vendita
Un funnel di vendita, per come si applica al tuo sito web, è il processo che vuoi che i tuoi utenti sperimentino mentre passano dall'essere un potenziale cliente all'inizio del funnel, a un lead, a un cliente (che agisce) alla fine del funnel.
Lascia un utente a se stesso sul tuo sito web e probabilmente avrai un funnel "che perde" - perdendo potenziali clienti lungo il percorso.
Vuoi guidare gli utenti attraverso il tuo sito web per mantenerli coinvolti e focalizzare la loro attenzione sulle tue call to action. Per farlo, il tuo messaggio deve essere diretto a mantenere il loro interesse lungo il percorso. Un sistema di guida utente fa proprio questo.
L'Analogia dell'Imbuto dell'Olio
Pensa al sistema di guida utente in termini di un imbuto per l'olio. Lo scopo dell'imbuto è rendere il processo di versare l'olio nella tua auto facile e pulito. Vuoi che TUTTO l'olio vada nel motore senza che si rovesci o perda. Allo stesso modo, un sistema di guida utente efficace dirige i tuoi utenti verso la destinazione desiderata in modo pulito e facile.
È Tutto basato su AIDA
Il concetto di funnel di vendita si basa su un classico modello di marketing che utilizza l'acronimo AIDA:
- A: Attenzione o consapevolezza - attirare l'attenzione del cliente
- I: Interesse - suscitare l'interesse del cliente in modo che voglia saperne di più
- D: Desiderio - convincere il cliente che il prodotto o servizio che offri soddisferà le sue esigenze
- A: Azione- guidare il cliente verso l'azione desiderata (acquisto, chiamata, iscrizione ecc.)
Un sistema di guida in loco è costruito con un'interfaccia intuitiva che risponde al comportamento degli utenti. Le azioni dell'utente sul sito attiveranno la consegna di contenuti mirati per promuovere ciascuna delle fasi sopra elencate e condurre l'utente lungo il funnel di vendita verso l'azione desiderata. Questa esperienza guidata crea maggiore coinvolgimento in loco, riducendo l'abbandono del sito e del carrello e aumentando i tassi di conversione.
Domande per Costruire il Tuo Funnel di Vendita
TechWyse ha pubblicato un ottimo post su come costruire un funnel di vendita sul tuo sito web, delineando le principali domande a cui devi rispondere:
- Chi è il tuo visitatore perfetto del sito web?
- Quale prodotto o servizio è più favorevole ad attrarre la loro attività?
- Quali immagini e call to action puoi inserire nel banner superiore per persuadere il visitatore a saperne di più?
- Una volta sulla pagina di vendita, quale offerta puoi fare per persuaderli a completare l'obiettivo del funnel di vendita?
- Quali ulteriori informazioni puoi offrire al visitatore una volta che ha cliccato sulla tua 'pagina di vendita'?
- Come vuoi che il visitatore ti contatti?
La Guida Utente Potenzierà il Tuo Funnel di Vendita
Un sistema di guida utente porta il funnel di vendita che crei rispondendo a queste domande a un livello superiore. A differenza di un sito web statico, la risposta personalizzata e la guida in loco dirigono l'utente più come farebbe un'esperienza persona a persona. Ora hai un'esperienza di vendita personalizzata, basata sull'input dell'utente, che si traduce in un numero significativamente inferiore di perdite nel funnel e più conversioni.
Ricorda, l'obiettivo è mantenere gli utenti sul tuo sito. Con ogni momento aggiuntivo trascorso e pagina visualizzata, le possibilità di conversione aumentano esponenzialmente. La guida utente dirige l'utente in base a indizi intuitivi su ciò che vuole e di cui ha bisogno, dandoti l'opportunità di dirigere il tuo messaggio e guidarlo senza intoppi dall'attenzione, all'interesse, al desiderio e infine all'azione!
