اختبار الانقسام في التسويق عبر البريد الإلكتروني: نصائح وحيل
لجميع جوانب التسويق الرقمي، يعد اختبار الانقسام (المعروف أيضًا باسم اختبار A/B) أحد أهم طرق تحديد النجاح أثناء تشغيل الحملات والتحويلات.
مع كل التركيز على المحتوى المصغر ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي، تظل قناة التسويق الرقمي الأقوى والأكثر مباشرة هي التسويق عبر البريد الإلكتروني.
لتحديد الشركات للنجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإن الطريقة المثلى هي إجراء شكل من أشكال اختبار الانقسام.
لقد غطينا العديد من الجوانب الأساسية لاختبار A/B. إليك بعض نصائحنا وحيلنا لإجراء اختبار الانقسام مثل النجوم وزيادة معدلات التحويل في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
الإفراط في الاختبار
كل عمل تجاري عبر الإنترنت لديه قائمة بالمشتركين. تعامل مع القائمة باحترام. الإفراط في تقسيم مجموعات البيانات سيقلل فقط من معدلات النجاح. لماذا؟ كل مجموعة بيانات متخصصة توفر معلومات حول هذا السوق فقط، وليس حول القائمة بأكملها.
التقسيم أمر جيد مع قائمة قوية، ولكن الإفراط في الاختبار أو الاختبار المفرط سيؤدي إما إلى نتائج ضعيفة أو إزعاج المستهلكين.
كم عدد اختلافات اختبار الانقسام التي يجب إرسالها؟ هذا قرار صعب. استخدم برنامجًا، مثل Optimizely لإجراء اختبار الانقسام وفهم الاختلافات وكيف يجب أن تبدو مقاييس النجاح.
اتخاذ القرار الصحيح
بمجرد إطلاق حملة البريد الإلكتروني، يكون رد الفعل الطبيعي هو التحقق من مضيف البريد بشكل متكرر. اسمح للمشتركين بالتفكير في المحتوى ودع الحملة تستمر لأكثر من بضع ساعات قبل استخلاص الاستنتاجات الأولية.
يجب أن تستمر الحملة العادية لمدة تصل إلى 48 ساعة قبل مراجعة المقاييس والنتائج.
اختبار الانقسام للبيانات الجديدة
لا ينجح اختبار الانقسام إلا إذا تم إرسال جميع الاختلافات في نفس الوقت بالضبط إلى الجماهير المحددة. وإلا، فإن البيانات ستكون مشوهة بسبب العديد من القوى الخارجية التي تؤثر على النتائج.
يجب أن تكون معدلات الاختبار جديدة وذات صلة ومتطابقة.
اركض الماراثون لا سباق السرعة
يرسل كل عمل تجاري أشكالًا مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني. بعضها ترويجي بحت، بينما البعض الآخر أخبار أو لا يعلن عن منتج معين. قد تقدم حملات البريد الإلكتروني التي تكون في الوقت المناسب فقط لفترة زمنية محددة أو غير موجهة تجاريًا نتائج مثيرة للاهتمام ولكنها توفر قيمة ضئيلة على المدى الطويل.
للحصول على أفضل نتائج اختبار الانقسام، قارن الحملات التي تعتبر حاسمة في إحداث تأثير كبير على العمل. بالتأكيد، هذه الاختبارات ليست مثيرة بنفس القدر من حيث البيانات الخام وتستغرق وقتًا أطول لإنتاج النتائج، ولكن معظم الأعمال مبنية على النجاح على المدى الطويل، وليس على المدى القصير.
الدوام هو العدو
اختبارات الانقسام بطبيعتها متقلبة ويصعب التنبؤ بها. كل بريد إلكتروني هو كيان خاص به. الجانب الكامل للاختبار هو العقبة في صناعة التسويق الرقمي لأنه من الصعب جدًا تحديد سلوكيات المستهلكين المحددة.
يجب أن تُعتبر نتائج اختبار الانقسام متغيرة ويجب تكرارها حسب الضرورة قبل التوصل إلى أي استنتاج. مجرد أن الاختبار نجح مرة واحدة لا يعني أنه سينجح مرة أخرى.
الصبر هو أفضل صديق لاختبار الانقسام
التسويق عبر البريد الإلكتروني مليء بالمتغيرات التي يمكن اختبارها. قد لا تكون كل فرصة اختبار يقترحها المستشارون أو المقالات أو المؤثرون أو الأصدقاء مناسبة لعلامة تجارية معينة. اقرأ المقالات والمدونات بحذر وراجعها للتأكد من مدى ملاءمتها لقطاعات سوق معينة.
أثناء محاولة إنشاء اختبارات انقسام خاصة بالحملة، أنشئ اختبارات ستتحدى الاعتبارات الشاملة التي يمكن أن تدفع القرارات المستقبلية. الصبر هو المفتاح عند إجراء اختبارات الانقسام.
