التنقل في الموقع: زيادة التحويلات في أقل من 30 ثانية
يحتوي موقع الويب الخاص بك على الكثير من المعلومات التي يجب نقلها، بل الكثير من المعلومات التي لا يمكن استيعابها في لمحة واحدة. وأحيانًا تكون اللمحة هي كل ما لديك لجذب انتباه زوارك والاحتفاظ به. يمكنك ترك مستخدمي موقع الويب الخاص بك لأجهزتهم الخاصة، على أمل أن يتنقلوا بنجاح في موقعك، ويجدوا المعلومات التي يحتاجونها لفهم القيمة التي تقدمها ويتخذوا إجراءً. أو... يمكنك التحكم في تنقلهم من خلال توفير جولة إرشادية، للتأكد من بقائهم مركزين في مسار المبيعات وأنهم يحصلون على “العرض” الكامل.
كل ما يتطلبه الأمر هو 30 ثانية.
ستوجه الإرشادات أو التنقل داخل الموقع المستخدم عبر جميع الخطوات الأساسية لموقع الويب الخاص بك مع التركيز على التحويل. سيحصلون على لمحة عما تقدمه، مع عرض أهم الجوانب.
جولة سريعة في الموقع ستؤدي إلى:
- إشراك زوارك
- إبقائهم في الموقع
- إبراز ميزات الصفحة ونقاط البيع الرئيسية
- توجيههم عبر مسار المبيعات
- زيادة تحسين معدل التحويل
لقد بذلت الكثير من الجهد في إنشاء موقع الويب الخاص بك - كتابة المحتوى الصحيح، وتصميم التنقل، وإنشاء أكثر دعوات الإجراء فعالية. من الواضح أن تقديم منتجاتك وخدماتك للعملاء المحتملين هو مفتاح المبيعات. فلماذا تخاطر بأن يغادر المستخدم موقع الويب الخاص بك قبل أن يفهم حقًا ما تقدمه؟
معلومات سريعة وشاملة
في عصر الهاتف المحمول، أصبح لدى الناس صبر أقل للجلوس والقراءة. إنهم يريدون أن تكون المعلومات قصيرة وسريعة وسهلة الهضم. إنهم يريدون الملخصات - التغريدات. التنقل داخل الموقع هو الحل الأمثل للمستخدمين للحصول على المعلومات التي يبحثون عنها دون عناء البحث عنها.
سيوفر التنقل للعملاء المحتملين الأساسيات ويظهر لهم ما تدور حوله حقًا. يمكنك عرض منتجاتك وإبراز النقاط الرئيسية. بمجرد أن تجذب اهتمامهم، يمكنهم العودة وملء التفاصيل من خلال قضاء المزيد من الوقت على موقعك، ولكن النقطة المهمة هي أنهم منخرطون ومتحمسون لمعرفة المزيد. تُظهر الإحصائيات أنه كلما أبقيت الزوار على موقعك لفترة أطول، زاد معدل التحويل.
تجربة مستخدم محسّنة
انتقل بالتجربة الموجهة خطوة أخرى إلى الأمام وأضف أدلة صوتية ومرئية، أو نصوصًا صوتية حقيقية، أو عناصر متحركة لإبهار المستخدمين وإشراكهم حقًا. تُظهر الميزات التفاعلية للمستخدم أنك تهتم حقًا بموقعك وأنك تريد منهم أن ينبهروا وأن يحصلوا على تجربة سهلة ومفيدة وممتعة. سيقوم المستخدمون بالجولة بدافع الفضول ولأن المحتوى الصوتي/المرئي أكثر جاذبية وإشراكًا بكثير من النص العادي.
تعد تجربة المستخدم (UX) عاملاً كبيرًا في تحسين معدل التحويل وتقليل التخلي عن سلة التسوق.
تركز على التحويل
ستحافظ جولة الموقع على الزائر في المسار الصحيح ومنخرطًا داخل مسار المبيعات. من خلال الرسائل المستهدفة للحفاظ على المستخدم يتحرك بانتقال سلس عبر الموقع، ستكون أكثر عرضة بكثير للاحتفاظ بانتباه المستخدم - على الأقل حتى نهاية الجولة.
الشيء الرائع في موقع الويب هو أنه مثل مندوب مبيعات يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فهو يعمل دائمًا، وتريد التأكد من أن مندوب المبيعات الخاص بك فعال في الوصول إلى جمهورك. يعمل نظام توجيه المستخدم على تحسين فرص عدم مغادرة الزوار لموقعك حتى يكون لديهم فهم جيد لما تدور حوله وأنك توصل جوهر رسالتك بوضوح.
من خلال جولة في الموقع، في بضع ثوانٍ فقط، يمكنك التأكد من أن عملائك المحتملين على دراية بمنتجاتك وخدماتك، وراضون عن تجربتهم كمستخدمين، ونأمل أن ينبهروا بما لديك لتقدمه.
