مقاطع الفيديو عبر الإنترنت: 5 عناصر لاختبارها لزيادة التحويل
بينما عزز الفيديو تجربة العملاء الشاملة للأفراد الذين يختارون التسوق عبر الإنترنت وأدى إلى المزيد من المبيعات ومعدلات تحويل أعلى، فمن المهم معرفة ما الذي تسبب تحديدًا في ارتفاع معدلات التحويل لديهم وما هو دور الفيديو.
تحدد هذه الوثيقة ما يجب اختباره لزيادة التحويل باستخدام الفيديو وتساعدنا على تمييز ما ينجح وما لا ينجح.
فيما يلي العوامل والاختبارات الرئيسية التي تؤدي إلى تحويلات محددة وما يمكنك فعله لتحسين مقاطع الفيديو الخاصة بك بأقوى طريقة
اعرف سوقك وما ينجح
قبل أن تقرر كيف يمكنك الوصول إلى جمهورك على نطاق أوسع من خلال الفيديو، تأكد من أنك تعرف سوقك وتعرف ما الذي ينجح بالفعل. بناءً على دراسة من ComScore، نعلم أن الأمريكيين وحدهم شاهدوا 16.8 مليار مقطع فيديو عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن السؤال ليس ما الذي أدى إليه هذا، بل ما الذي شاهده الأمريكيون ولماذا. لماذا أمضوا قدرًا معينًا من الوقت في مقطع فيديو معين؟ هل وجدوا أنه سهل المتابعة؟ ما الذي يمكن فعله لجعله أفضل؟ لا تُجرِ تغييرات على مقاطع الفيديو الخاصة بك (أو تنشئ مقاطع فيديو إذا لم تكن لديك) حتى تعرف سوقك والعوامل التي يمكن أن تغير آراءهم حول مقطع الفيديو الخاص بك.
إذن أنت تعرف سوقك المستهدف ومقاطع الفيديو التي يشاهدونها. ماذا الآن؟
الآن بعد أن عرفت سوقك المستهدف وأجريت بعض الأبحاث حول ما كان ينجح، اتخذ قرارًا بشأن المتغيرات التي ستحتاج إلى أخذها في الاعتبار لتحويل العملاء المحتملين على أفضل وجه. بينما قائمة المتغيرات شاملة، سنركز هنا على عدد قليل فقط من العوامل العديدة التي تواجهها الشركات التي تختار استخدام مقاطع الفيديو لتسويق منتجاتها أو خدماتها.
1. الانطباعات الأولى تحدث فرقًا كبيرًا
هل سمعت أحدهم يقول "لقد أسرتني بـ 'مرحبًا'"؟ حسنًا، من الممكن الآن أنك بالفعل أسرت عميلك المحتمل منذ البداية. تظهر دراسة حديثة نشرها مختبر الإدراك العصبي الصوتي بجامعة غلاسكو أن لدينا حوالي نصف ثانية لتكوين انطباع أول جيد - وهذا فقط من صوتنا. مع الفيديو، نحتاج إلى معرفة ليس فقط لماذا جاء شخص ما إلى موقعنا لأول مرة، ولكن أيضًا كيفية التعامل معه أو معها إذا جاءوا مرة ثانية. إذا لم يتحول العميل المحتمل على الفور، فهل يجب أن نغير الفيديو الخاص بنا؟ هل منتجك يتطلب أكثر من انطباع واحد ليتحول العميل المحتمل؟ هل يجب أن يكون لديك فيديو جديد أو مجرد دعوة جديدة لاتخاذ إجراء (CTA) للزوار المتكررين؟ هذه كلها عوامل يجب أن تأخذها في الاعتبار عند الاختبار لتحسين الفيديو.
2. اعرف ما هي دعوات اتخاذ الإجراء التي تحفز جمهورك
في مقال حديث على Master New Media، يشير روبن جود إلى أن المحفزات تشبه في الواقع دعوات اتخاذ الإجراء (CTAs). المحفز، وفقًا لتعريفه، هو أي شيء يشير إلى المشاهد بوجود فيديو وأنه يجب عليهم مشاهدته لمعرفة المزيد عن منتجك. ما يجب اختباره هنا بشكل أساسي هو موضع المحفز، وكيف يبدو، وماذا يطلب من المشاهد فعله. تتضمن الأسئلة التي يجب أن تطرحها:
● هل يتم تشغيل الفيديو بمجرد فتح الموقع؟
● كيف يبدو هذا الزر؟ هل هو فعال؟
● أيضًا، من المنطقي دائمًا أن يكون الفيديو الخاص بك فوق الجزء المرئي من الصفحة، ولكن على أي جانب من الشاشة يجب وضعه؟
