روبوت الدردشة والبحث الصوتي بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات
انشر روبوتات دردشة وروبوتات صوتية ذكية مدعومة بقاعدة المعرفة الخاصة بك. استرجاع مدعوم بتقنية RAG، دعم متعدد اللغات، وتصعيد بشري سلس.
قبل مقابل بعد Toonimo
صفحات الأسئلة الشائعة + تذاكر البريد الإلكتروني
يواجه المستخدمون صعوبة ويصعدون المشكلات حتى للأسئلة البسيطة.
- بطء وقت الاستجابة
- لا يوجد سياق للتطبيق
- لا توجد أتمتة
الذكاء الاصطناعي الصوتي والمحادثة داخل التطبيق
تحل محادثات الذكاء الاصطناعي المشكلات وتطلق التشغيل الآلي للعمليات الروبوتية (RPA) في ثوانٍ.
- إجابات فورية
- صوت + محادثة
- مدعوم بقاعدة معارفك
النتائج التي يراها عملاؤنا
استرجاع المعرفة المدعوم بتقنية RAG
استند في كل إجابة إلى وثائقك الحقيقية - وليس إلى تخمينات نموذجية عامة. استوعب السياسات وأدلة المنتجات ومحتوى الويب في قاعدة معرفية متجهة حتى يسترجع روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي المقاطع الصحيحة، ويستشهد بالسياق، ويظل متوافقًا مع كيفية عمل مؤسستك بالفعل.
- استيعاب المستندات وملفات PDF ومحتوى الويب تلقائيًا عبر الزحف
- بناء قاعدة معرفية متجهة مع بحث دلالي مدعوم بتقنية RAG
- إنشاء قواعد للأسئلة والأجوبة وضبط استجابات الذكاء الاصطناعي للدقة
- اختبار استجابات الروبوت باستخدام أدوات التقييم المضمنة قبل النشر
الذكاء الاصطناعي للمحادثة بالصوت
قابل المستخدمين على القناة التي يفضلونها: دردشة الويب المضمنة، أو الجوال، أو تجارب IVR الصوتية. اجمع بين فهم اللغة الطبيعية والكلام عالي الجودة حتى يحصل العملاء والموظفون على مساعدة سريعة ومحادثات دون البحث في البوابات أو التذاكر.
- نشر روبوتات الدردشة النصية والصوتية عبر قنوات الويب والجوال والهاتف
- دعم أكثر من 30 لغة مع تحويل النص إلى كلام والكلام إلى نص
- تمكين فهم اللغة الطبيعية باستخدام النوايا المتعلمة
- تحليل المحادثات باستخدام تسجيل نقاط الرضا وتحليلات مسار التحويل
ضوابط على مستوى المؤسسات
توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي بأمان باستخدام الضوابط التي تتوقعها فرق الأمان والعمليات لديك: رؤية التكلفة، والإشراف، ومسار واضح للبشر عندما لا تكون الأتمتة كافية - دون فقدان سياق المحادثة على طول الطريق.
- مراقبة التكاليف باستخدام تتبع الاستخدام المدمج وقواطع الدائرة
- تطبيق الإشراف على المحتوى والتحقق من صحة المدخلات على جميع التفاعلات
- تمكين التصعيد السلس إلى الوكلاء البشريين مع السياق الكامل
- تتبع تحليلات المحادثة بما في ذلك المشاعر، والإكمال، والرضا
الأسئلة الشائعة
ما هو RAG ولماذا يهم لروبوت الدردشة الخاص بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات؟+
هل يمكننا نشر تجارب نصية وصوتية من نفس قاعدة المعرفة؟+
كيف يعمل تصعيد الاستفسارات إلى البشر عندما لا يستطيع الروبوت حل استفسار؟+
هل أنت مستعد لتحويل تبنيك الرقمي؟
اكتشف كيف يمكن لـ Toonimo مساعدة مؤسستك على تحقيق أهدافها.
احصل على عرض توضيحي