JVL Jewelry تزيد المبيعات بنسبة 7% مع Toonimo
تفخر Toonimo بمشاركة قصة نجاح عميل، JVL Jewelry، التي طبقت الحل على موقعها للتجارة الإلكترونية للمجوهرات.
الخلفية:
JVL Jewelry، بائع تجزئة لخواتم الزفاف عبر الإنترنت، معترف به من قبل صناعة الزفاف كواحد من الأسواق الرائدة عبر الإنترنت لخواتم الزفاف.
التحدي:
كان التحدي الرئيسي لـ JVL Jewelry هو تمييز أنفسهم بين السوق المزدحم لمواقع مجوهرات الزفاف عبر الإنترنت. سعت JVL لشرح لزوارها اللمسة الشخصية التي يقدمونها للمتسوقين عبر الإنترنت وتوجيه زوارهم خلال عملية التسوق والدفع عبر الإنترنت.
لماذا Toonimo
طبقت JVL Jewelry حل Toonimo على صفحات مختلفة من موقعها لتوجيه الزوار خلال تجربة التسوق. مع كل صفحة جديدة، كان المتسوقون عبر الإنترنت يتفاعلون مع حقائق ذات صلة حول العناصر التي كانوا يتسوقونها، وبالتالي اكتسبوا تجربة تسوق شخصية عبر الإنترنت.
الحل:
بفضل جولات Toonimo الإرشادية، نجحت JVL Jewelry في تقليل مكالمات الدعم بنسبة 30%، مما أدى إلى توفير هائل في تكاليف خدمة العملاء للشركة. علاوة على ذلك، أدى حل Toonimo إلى زيادة الوقت المستغرق في الموقع وتقليل التخلي عن سلة التسوق. بشكل عام، شهدت JVL Jewelry زيادة بنسبة 7% في المبيعات.
