# Mudando Funis de Conversão de E-commerce com Estatísticas Simples

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Escrito por Toonimo No mundo do e-commerce, cada marca trabalha arduamente para melhorar as taxas de conversão. Os melhores esforços de otimização da taxa de conversão focam...

No mundo do e-commerce, cada marca trabalha arduamente para melhorar as taxas de conversão. Os melhores esforços de otimização da taxa de conversão focam em testes A/B e no refinamento de estratégias de engajamento. Você quer melhores taxas de conversão.
De acordo com a mais recente pesquisa de e-commerce da VMO, as estatísticas indicam que 5 conversões importantes exigem atenção e melhoria em toda a indústria de e-commerce. A mudança dessas táticas de marketing e engajamento no site resultará em melhores taxas de conversão e uma mudança positiva geral na receita.
Com base nessas estatísticas, veja como aumentar as taxas de conversão de qualquer negócio de e-commerce.

#### Criação de Conta = Detrator de Conversão

##### Estatística: 23% dos clientes abandonam os carrinhos após serem solicitados a criar uma conta.
No mundo digital do e-commerce de hoje, o modelo clássico de adicionar membros e contas de clientes está lentamente desaparecendo. As empresas não podem confiar na noção de que os clientes estarão dispostos a criar uma conta. Simplificando, se um site de e-commerce pedir uma conta, o cliente encontrará um site alternativo que não o faça. A concorrência é alta e o cliente tem a vantagem.

A maioria dos clientes simplesmente quer concluir uma compra no menor tempo possível.

Portanto, a melhor solução é manter o processo de conversão contínuo, sem desviar os clientes para criar uma conta.

##### Incentive opções de pagamento alternativas além da criação de uma conta. Checkouts de convidado ou PayPal.
Os clientes que estão realmente interessados no produto e na marca se registrarão.
Lembre-se: as conversões são o aspecto mais crítico de um site de e-commerce, não deixe que uma simples conta desvie da receita.

#### Ofertas de Desconto

##### Estatística: 54% dos compradores converterão se os itens deixados nos carrinhos de compras forem oferecidos com desconto.
Como mencionado, a concorrência no e-commerce é feroz. Com tantas opções, os clientes estão procurando a melhor oferta e querem sentir que receberam um bom desconto. Ofereça a eles!

Se o cliente já adicionou itens ao carrinho, ofereça um desconto nesses itens e veja as conversões crescerem. Especialmente com aqueles carrinhos que foram abandonados, converter esses clientes deve ser tão simples quanto um e-mail com uma oferta especial.

#### Retargeting é Normal
A Estatística: 72% dos novos consumidores de hoje se sentem confortáveis com o retargeting. 

No passado, o retargeting costumava ser associado a táticas questionáveis de marketing digital. Era considerado spam e deixava os consumidores desconfortáveis com o relacionamento entre consumidor e empresa.

Tudo isso mudou. Não é segredo que o retargeting é, sem dúvida, a forma de marketing digital com maior taxa de conversão.

O conceito dessa tática de marketing é continuar a colocação e a visibilidade do produto mesmo depois que um cliente sai de um site. Em marketing, quanto mais visibilidade um consumidor tem de um produto específico, maior a probabilidade de ele converter. Então, comece o retargeting e aproveite o crescimento do ROI.

O retargeting e a identificação de visitantes recorrentes permitem que qualquer marca engaje os usuários no nível específico de sua experiência anterior com a marca. Em algumas empresas, uma vez que um consumidor visitou um site, as ferramentas de engajamento no site, como um guia virtual, são acionadas para aumentar o potencial de conversão.

#### Satisfação do Cliente: Embaixadores da Marca e Nova Equipe de Marketing
A Estatística: 55% dos compradores pesquisam avaliações online antes de tomar uma decisão. 
Depoimentos sempre foram o melhor amigo do consumidor. Eles oferecem opiniões honestas sobre qualquer produto e permitem que o cliente pesquise todos os aspectos de um produto antes da compra. No mercado hipersocial e altamente engajado de hoje, as avaliações de clientes são críticas. Os clientes promoverão de bom grado um produto se sua experiência for positiva e forem incentivados a compartilhar suas opiniões. A cada compra, ofereça um desconto ou incentivo para que os clientes enviem e compartilhem suas opiniões. Cada avaliação transforma um usuário convertido em um embaixador da marca com seu conteúdo gerado pelo usuário.

#### Surpresas na Taxa de Envio

##### A Estatística: 28% dos compradores abandonarão seus carrinhos se forem surpreendidos com a taxa de envio.
Isso mesmo, quase 30% dos clientes saem de um site sem converter porque as empresas os surpreendem com custos de envio inesperados.

O envio não precisa ser gratuito. Apenas não deve ser uma surpresa para os clientes.

Claramente, o abandono de carrinho vai acontecer. Se uma empresa pode evitar 30% de seus clientes perdidos sendo transparente sobre os custos de envio, isso pode mudar significativamente as taxas de conversão. Tudo isso por ser honesto.

Qualquer empresa de e-commerce que considerar essas estatísticas de conversão deverá ver uma melhoria notável em suas taxas de conversão.
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